MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}
2019.3月號 NO. 391|按下口碑行銷的按鈕

2019.3月號 NO. 391|按下口碑行銷的按鈕

{{ title.name_translations | translateModel }} : {{variationName[$index] | translateModel}}
Quantity
Quantity
The maximum quantity per submit is 99999
This quantity is invalid, please enter a valid quantity.
SOLD OUT

Not enough stock.
Your item was not added to your cart.

Not enough stock.
Please adjust your quantity.

Limit {{ product.max_order_quantity }} per order.

Only {{ quantityOfStock }} item(s) left.

Please message the shop owner for order details.
  • Credit Card (Support Visa, Master, JCB)
  • ATM Virtual account (Pay at ATM or web bank by virtual account)
  • 郵寄(僅限寄送僅限寄送台灣、澎湖、金門、馬祖)

Description

|焦點企劃|

 

【顧客說的故事最動聽】

按下口碑行銷的按鈕

在這個資訊氾濫的網路時代,比起聽公司說,顧客更願意聽其他使用者怎麼說。該如何按下口碑行銷的按鈕,讓顧客津津樂道地分享公司的產品與服務?顧客喜歡說什麼故事?該如何幫助他們說更多?

 

【建立一再啟動的口碑循環】

六大步驟,打造談話觸發器

顧客如何談論我們的產品?他們真正想要的是什麼?以各種方式觀察、了解顧客,並且站在顧客的角度看世界,用動人的差異點,觸發顧客分享公司的故事。

 

【填空而不是申論】

讓顧客為公司說個好故事

看電影前先看評價,買東西前先查開箱文,數位科技和社交媒體改變了大眾的消費行為。就算顧客有好的故事,有時也不知道該從何說起。啟動流程,運用工具,公司可以協助顧客為你說個好故事。

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

最想說的故事

那日,我閉上眼睛問,魔鏡魔鏡,今年全世界你最想訪問的三個人是誰。其中一個名字跳出來,那就是品克。

 

|世界企業案例|

 

【飛協博貨運創辦人彼得森】

用新科技,顛覆傳統貨運產業

跨國運輸就像一場陸海空的接力賽,需要不同公司合力完成,過程繁複冗長。彼得森運用數位科技,以輕盈的腳步,向產業老舊的營運模式發動攻擊。

 

【走入奧運選手村的調味品公司】

日本味之素公司的大變身

擁有百年歷史的調味料公司,住進奧運選手村,走入了補習班,也伸手照顧起年長者的健康。味之素如何從食品業,走向健康產業?

 

|品牌部落格|

 

【品牌大師Martin Lindstrom

關於品牌的唯一建議

在數百萬個品牌互相競爭的時代裡,哪一個做法,讓樂高公司重振往日雄風,使勞氏超市重拾品牌吸引力?

 

|新書新知|

 

【鍛鍊左右腦傳球】

找出商業世界裡的感性力量

理性當道的商業世界中,訴求情感與直覺,反而能讓人脫穎而出。左腦擅長邏輯分析,右腦掌管情感,應該如何互相搭配?

 

【檢視假設,避開盲點】

模型,幫助你聰明思考

機率極小的重大事件,會造成小影響,還是大影響?面對競爭者入侵,應該攻擊或合作?運用多模型思考讓你的思考更周延,更有深度。

 

|大師專訪|

 

【專訪暢銷書作者品克 Daniel H. Pink

用開闊的眼光看世界

他不是人力資源專家,但是他書中的概念成為許多人資書籍引用的來源;他不是銷售專家,但是他提出的新時代銷售法則,影響無數工作者。暢銷書作家品克如何發展全新觀點?如何掌握趨勢?

 

|世界級智慧|

 

BCG洞見】

運用數位能力,在新興市場勝出

在新興市場中,大企業的優勢變成巨大包袱。在此同時,一家又一家的新秀企業,卻透過數位科技的力量,迅速站穩腳步,甚至大幅超越傳統競爭對手。

 

【優等與特優之間】

「長字輩」領導人的四大特質

執行長、財務長、資訊長,想尋找「長字輩」的領導人才,你應該觀察哪些特質,留意哪些線索?

 

【形塑當責文化的關鍵】

經驗,信念,行動

好的文化,必須讓團隊了解公司的重要目標,同時讓他們願意盡一切努力,交出成果,幫助公司成功。

 

CEO Talk

 

【台灣美體小舖董事長黃慧娟】

每一槍都要打中

三十二年前,她擊敗競爭者,引進知名保養品品牌The Body Shop,快速成長。過去幾年來,因為環境改變和網路通路的崛起,公司也面臨了新的挑戰。

 

|顧問區|

 

【盟亞知識管理學院人才管理事業群總經理廖哲鉅】

員工學習不良示範,該怎麼辦

某些資深員工常會做一些不好的示範。最近,越來越多同仁效法這類不好的行為,讓我困擾不已。想遏止員工學習不良示範,該怎麼做才好?

 

|個人管理|

 

【克服社交恐懼】

內向者的社交生存守則

你曾經因為部門聚餐而感到不安嗎?怕去了無法與同事暢談,又擔心如果推辭,會帶給別人負面觀感?

 

【瑣事就像是小惡魔】

態度影響完成度

瑣事,就像是一個小惡魔,在工作或生活中反覆出現,消磨人們的精神與時間。這些瑣事說不上很重要,但卻往往不能不處理。

 

|各單位請注意|

 

【領導教練】

谷歌要的主管長這樣

主管真的有存在的必要嗎?谷歌(Google)想要知道明確的答案,所以在二○○二年時,公司實驗性地移除了主管的角色。結果,答案非常明確:有必要。

 

【熱門趨勢】

我們正在進入「短片」時代

這家公司代表了好萊塢跟矽谷聯手,看好「短片」的潛力無窮。

 

【顧客體驗】

為零售科技加入人味

「是科技要適應使用它的人,而不是使用者要適應科技。」資深顧問丹齊格(Pamela N. Danziger)如是說。

 

【創新思維】

誰說大企業不能創新?

一般來說,創新只適合鬥志高昂的公司,大企業往往很難創新,哈佛大學教授皮薩諾不相信這樣的說法。

 

【創新案例】

把員工「推」向快樂

在適當的時候給予人們推力(nudge),提醒他們,可以幫助他們做出更好的決定。

 

【個人管理】

如何準備商業簡報

為什麼你的提案比競爭對手來得更好,卻總得不到客戶的青睞?

 

|全球看板|

 

從「如果」問句,找到機會

當你只能工作五小時

去宜家家居租傢俱

現在該怎麼賣糖果?

「播客」熱潮來襲

 

|你知道嗎|

 

接案工作者,公司生力軍

忙碌讓我們做出更好的選擇

人脈,認識了也要維持

 

|大師專欄|

 

【沃頓商學院教授 Adam Grant

我怎麼知道哪個激勵最管用?

比較容易得到答案的做法是,問他們,在他們參與過的專案中,他們最喜歡的專案是什麼,以及他們最不喜歡的專案是什麼。

 


Related Products