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常見Q&A

|訂單問題|

 

Q1:信用卡結帳未完成時離開頁面,我該如何重新付款?

A:付款頁面與條碼為金流系統自動加密產生,離開付款頁面後即無法回復,您可以透過重新下單來完成訂購流程。

 

Q2:已經透過超商條碼付款,為什麼訂單狀態仍然顯示未付款?

A:由於「超商條碼」的付款方式需要至多5天的系統作業時間,如欲加速出貨流程,請選擇「信用卡」或「ATM虛擬代碼繳費」的付款方式。

 

Q3:零買的雜誌/書下單後,多久可以收到?

A:付款完成後,您將於3-7個工作天內收到雜誌/書。若沒有如期收到,您可以來電詢問,或來信至讀者服務信箱

 

Q4:收據/發票可以開立統一編號嗎?

A:若您購買的商品為雜誌,我們將開立收據給您;其餘品項則開立發票。兩者皆可開立抬頭統編,請於結帳時註明。

 

Q5:我可以退貨/換貨嗎?

A:若您收到的雜誌/書籍有毀損、缺頁、裝訂不良,或其他妨礙閱讀的重大瑕疵,請您與我們聯絡,我們將儘快為您處理。

 

|雜誌訂閱|


Q1
:我會於什麼時候收到雜誌?

A:EMBA雜誌每月1日出刊,如果您於當月8日仍未收到當期雜誌,請與我們聯絡。

 

Q2:如何更改雜誌寄送地址?

A:如果您需要更改雜誌寄送地址,請於每月15日前,來電或傳真訂戶姓名、新址與電話,將由專人為您處理。

 

Q3:怎麼樣才算是符合雜誌續訂戶的資格?

A:若您在雜誌到期後,直接接續訂閱雜誌,則擁有續訂戶資格,享有續訂優惠價,例如:20192月到期,20193月接續訂閱者。

 

Q4:我該如何使用電子版雜誌?

A:若您購買的是電子版雜誌,訂單成立後,您會收到電子版雜誌的詳細使用說明(E-mail)。若有任何不清楚的地方,歡迎您來電詢問。

 

|雜誌零售|


Q
1:是否有其他通路可以零買雜誌?
A
:紙本雜誌的訂閱與零售,目前僅供透過此網站購買或直接來電詢問,尚無提供其他實體或線上的購買通路。

 

 

 

若有任何需要協助的地方,歡迎隨時與我們聯繫,感謝您。

 

讀者服務部電話:(022768-0105

讀者服務部信箱:service@emba.com.tw

服務時間:週一至週五 09:00~18:00