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2017.2月號 NO. 366|專心做對的事

2017.2月號 NO. 366|專心做對的事

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Description

|焦點企劃|

 

【不再忙亂,不再救火】

專心做對的事

總是忙著處理各種突發狀況,和別人的需求?永遠沒有時間完成真正重要的工作?在競爭激烈的時代,大多數主管都面臨一項挑戰:如何將有限的時間與資源,投入在真正有價值的事情上。

 

【小改變,大影響】

習慣決定你的人生

新的一年開始,你立定志向改變習慣,專注做對的事情。然而,習慣的建立,不能依靠三分鐘熱度,或盲目地採取行動。想要成功建立新習慣,應該特別留意哪些要點?

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

二○一七年成功的原因

連續幾天看稿時,戴著老花眼鏡,對著年輕的編輯用紅筆一字一句畫線,叮嚀文章的「層次」、「節奏」,忽然感覺到一種雕刻老師傅的心情。

 

|世界企業案例|

 

【摩根大通集團董事會主席暨執行長戴蒙】

既保守又敢衝的銀行家

他被媒體評選為二十年來最佳執行長第五名;金融風暴中,他帶領摩根大通最早走出經濟谷底。備受業界推崇的戴蒙,如何發揮領導力,造就這些令人驚艷的成績?

 

【日本造船業的進擊】

策略聯盟,迎戰景氣寒冬

面對全球海運不景氣,日本造船公司紛紛聯手,形成兩大陣營。在關鍵的二○一七年,日本造船產業的發展,帶給我們什麼樣的啟示?

 

|高階主管教練|

 

【領導力大師Marshall Goldsmith

設計你所愛的人生

人生總是充滿限制,你沒辦法擁有全部的東西,所以你必須極富創意,讓想要的,與需要的事物能夠共存。

 

|品牌部落格|

 

【品牌大師Martin Lindstrom

線上購物,讓人人都是賭徒

為什麼在線上購物時,我們總是受到折扣吸引,導致花費的金額超過原本的預算?在不知不覺中,你已深陷購物網站所設下的賭局裡了。

 

|新書新知|

 

【人員,流程,架構】

跨越組織重整的地雷

組織重整時,規劃可以慢,但執行時要快刀斬亂麻;組織結構不需要徹底翻新,改變的範圍通常在兩成到三成之間。五大重整秘訣,幫助你成功推動組織重整。

 

【尋找原因,不要結果】

閱讀達人教你如何閱讀

閱讀商管書籍時,記得向「一流的變態」學習;畫重點時,小心不要盡畫一些「陶醉線」。日本亞馬遜選書專家告訴你,如何真正地閱讀一本書。

 

|大師專訪|

 

【德爾國際顧問公司執行長李羅(Ricardo Lillo)】

用當責打敗無力感

當公司瀰漫著無力感,當大家都抱持觀望心態,當團隊檢討績效時,都覺得是別人的錯,這表示,公司的當責出了問題。究竟該如何讓團隊更當責?

 

|世界級智慧|

 

【績效評估之後】

如何強化員工的行為改變

光是指出問題,並不代表員工就會改變行為,提升績效。主管可以運用哪四個步驟,積極伸出援手,讓員工的表現變得更好?

 

BCG洞見|

 

BCG洞見】

你的折扣,給對了嗎?

訂單達一定的金額,打折!客戶無止盡地殺價,打折!這些隨意給出的折扣,讓公司損失了多少利潤?鼓勵了多少錯誤行為?

 

CEO Talk

 

【美國管理協會大中華區總裁高維新】

從C到A,陪客戶走過成長路

十幾年前,當美國老品牌的顧問公司,在中國市場用光了資本額,業務卻不見起色時,高維新抓住了哪些關鍵因素,帶領公司轉虧為盈?

 

|顧問區|

 

【普羅品牌進化品牌設計師葉信鋐/主答】

如何設計參展攤位

為了開拓品牌知名度,今年預計參加幾場不同的展覽。我們要如何設計與規劃展覽區域,一方面強化公司的品牌形象,一方面也吸引更多人留步參觀與試用,提高業績?

 

|個人管理|

 

【目標達成】

如何落實新年新目標

能夠真正落實新年計劃,達成目標的人少之又少。現在就掌握七項要點,協助自己實踐新年新目標。

 

【正向思考】

快樂是一種選擇

許多人不相信,快樂是很簡單的一件事。然而,無數研究顯示,人們其實可以透過努力,改進每天日常的正負面感覺,以及對人生的整體滿意度。

 

【演說技巧】

公開演說,再也難不倒你

你努力地照著投影片演說,但台下的聽眾卻只顧著低頭滑著手機,不斷打哈欠。為什麼聽眾會對你的演講反應這麼冷淡?問題到底出在哪裡?

 

|各單位請注意|

 

【熱門話題】

面臨科技威脅的五個產業

從優步(Uber)到Airbnb,以數位科技和分享經濟為主軸的新創企業興起,一步步顛覆了許多產業。未來十年之內,哪些產業和企業可能因為科技的威脅逐漸消失?

 

【創新案例】

不只開店,更要經營社群

在選擇越來越多,顧客忠誠度越來越低的今天,一些企業以打造第三個去處,經營顧客社群,為自己開闢出一條新的成長道路。

 

【科技管理】

科技為客服添加翅膀

決定在公司的哪一個部份運用科技,最重要的原則是,不應該將目標設為,把員工從服務的過程中移除,而應該是讓員工把顧客招待得更好。

 

【創新案例】

擁有一億粉絲的超級產品

遊戲本身雖然是免費下載的,但是許多粉絲會花錢額外購買人員與裝備。估計光販售虛擬商品,一年就為公司帶進將近十六億美元的豐厚營收。

 

【領導教練】

二○一七年的領導課題

拳王泰森(Mike Tyson)曾說:「每個人都已經做好了計畫,直到他們被一拳打在嘴上。」

 

【個人管理】

從實驗看新年目標

許多人在新年開端為自己設定了一長串的目標,但是還不到情人節就已經放棄了大部份。沒錯,設定新年目標,遠比達到新年目標容易。

 

|企業教練的一封信|

 

【培英國際教練領導力學院院長陳恆霖】

從聽到,到聽懂

以提問釐清問題,透過讚賞式反饋激發動能,運用教練式的溝通技巧,能為自己帶來反思與改變。

 

|全球看板|

 

臉書時代的教育訓練

賣給顧客「恐懼」

災難經驗讓團隊更合作

垃圾清運也有「優步」商機

退還七百萬件耶誕禮物


 

|你知道嗎|

 

10大突破品牌

 

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慢讀,學得更多

在快速競爭的環境裡,「慢讀」是颶風裡的暴風眼。它將成為下一波組織成長轉化加速的力量。

 


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