2016.2月號 NO. 354｜讓變革開花結果

｜焦點企劃｜

【讓變革開花結果】

領導變革十大黃金法則

許多公司大張旗鼓地宣告要進行某項變革，時間過去，變革行動卻虎頭蛇尾，悄悄落幕。一項研究指出，大多數的變革行動不是無疾而終，就是失敗收場。不論你的公司正想推動新策略、新流程，或新文化，公司需要注意十個重要原則，才能化解抗拒，挺過低谷，成功讓口號變為現實。

【你的賀比在哪裡？】

找出你的變革瓶頸

決定你的變革速度和成敗的關鍵，是你的組織裡最弱的環節。它也許是你的研發部門，或高階主管的時間。它限制了你的變革行動進展，它就是你的賀比。一個企業實際上只能以某個速度改進，因為企業的各個環節相互關連依賴，最慢速（最弱）的資源，將決定你的組織能夠多快抵達設定的目標。

【變革小幫手】

數位工具，讓變革看得見

你的公司可能早已大力投入於對外流程的數位化，但你的內部變革管理方法是否還停留在石器時代呢？麥肯錫資深顧問，指出，公司應特別在以下五個領域透過數位化，來提升變革速度與成效。

｜編輯部報告｜

【熱門話題】

尋找賀比

一隊童子軍去健行，隊伍越拉越長。原來，隊伍中有個孩子賀比拖慢了速度。領隊意識到，決定這支隊伍什麼時候可以抵達目的地的，就是賀比。什麼部門或資源最限制公司的進步？哪些最小的改進，將對公司的成長帶來最大影響？這些就是你的賀比。

｜世界企業案例｜

【科銳公司執行長史沃博達】

燈泡市場的創新小巨人

在史沃博達的領導下，科銳公司快速成長，不僅從LED晶片業，成功跨入LED照明業，更靈巧地從Ｂ２Ｂ市場，進入消費市場，與奇異公司、飛利浦等百年歷史的全球巨人競爭。

【紙屑變白紙】

愛普生的辦公室革命

一堆紙屑，可以在三分鐘之內變成一張Ａ四的白紙。印表機大廠愛普生最近推出的這款新機器，除了新科技令人眼睛一亮，也為公司創造了另一個巨大的成長機會。

｜高階主管教練｜

【領導力大師MarshallGoldsmith】

感恩的一刻

下次當你搭飛機，聽到班機延誤的廣播時，請對自己說：「我是個非常幸運的人。」

｜品牌部落格｜

【品牌大師Martin Lindstrom】

搶在別人之前，顛覆自己

部門預算在明年將會腰斬，但明年的績效必須比今年更好；我們的主要競爭者正與另一個品牌，進行令人眼睛一亮的結盟……。請把這些假想情節付諸實行，搶在別人之前，採取行動。

｜新書新知｜

【內部創業】

創新事業，從消除「不」開始

不平、不滿、不幸、不便、不良、不悅、不足、不自由，公司想要推出新事業，創造成長，最好的機會就在於，設法消除世上的「不」。

【勇敢挖掘內在寶藏】

釋放創造的勇氣

你不需要是專業藝術家，不用在乎年齡、性別等種種條件，只要對自己的創意能力產生好奇心，就能開始追尋，釋放內在的創意潛能，豐富你的人生。

｜世界級智慧｜

【BCG洞見】

避開成功的陷阱

有三分之一的上市公司，以及六分之一的大型企業，將在未來五年消失。企業該如何不斷創造價值，永續成長？

【勝負一里路】

零售商的終點戰

快速的運送服務，不再是網路購物者的唯一要求，那麼，他們還重視什麼？聰明的零售商，懂得在最後一里路上著力，既提高顧客滿意，也創造更大商機。

｜CEO Talk｜

【葡萄王生技董事長兼總經理曾盛麟】

柔性變革，轉動老品牌

旅居英國十五年，曾盛麟在父親力邀下回台，協助公司的經營，迎接他的是，讓他意外的管理習慣，以及新和舊、西方和東方的碰撞。在整理與改革的過程中，曾盛麟有哪些心得與學習？

｜顧問區｜

【精英人力資源公司總經理吳若萱】

如何找到契合公司文化的員工

過完年後，我們想再增加新員工，在面試時，應該如何更準確地判斷，應徵者和公司的文化是否相符？

｜個人管理｜

【創造體驗】

送禮送到心坎裡

禮物，人人都愛，但送禮往往令人傷腦筋。部屬對我的簡報提案提供了很大的協助，該帶他去吃一餐？還是送他一條領帶？若你的目的並非只是送禮，更大的目的是想增進與對方的關係，那麼，你或許應該考慮贈送體驗性禮物。

【目標達成】

少少資源，實現大大目標

時代不同了。不久前，我們還在追尋如何用更少的資源，做更多的事；現在，我們想知道的是，如何用更少的資源，做更少的事，卻還是能成功達陣。

【現在就做】

十種方法，別再想太多

當你發現自己在懷疑這個、憂心那個，感到緊張或焦慮時，提醒自己，後退一步，檢視眼前狀況。自覺是做出改變的第一步。

｜各單位請注意｜

【行銷實務】

四種行銷，使顧客再上門

研究顯示，留住顧客、贏回顧客，或使顧客再度上門，其成本遠低於創造新顧客。專家建議，提出以下四種使顧客再度上門的行銷方式：\

【關鍵話題】

和機器人競爭工作

世界經濟論壇（WorldEconomic Forum）最近在瑞士達沃斯（Davos）召開。全球政治和企業界領導人齊聚一堂，其中討論的一項主題是第四次工業革命，科技突破將如何在全球各地改變各行各業的面貌。

【趨勢商機】

退貨創造一門好生意

你上網痛快網購，隨後覺得不喜歡，因此痛快退貨。你知道，這些退貨商品之後的命運如何？

【創新事業】

平台商業模式的三大陷阱

無論是谷歌、臉書，還是亞馬遜，今天很多成功的企業，其核心都是平台商業模式。平台商業模式策略日益受歡迎，但其實不容易執行。

【團隊協作】

解決問題，別急著團隊合作

團隊合作永遠都是好的？答案是不一定。研究指出，團隊合作似乎有利於蒐集資訊的階段，卻不見得有利於最後要找出解決方法的階段。

【領導教練】

讓員工帶著解方來找你

許多主管都有一個疑問：為什麼我的部屬只會帶著問題來找我？主管都希望部屬能夠有解決問題的能力，如此自己才能將心思專注在更多其他的事情上。

｜企業教練的一封信｜

【ICF國際教練聯盟認證教練林祖威】

教練會談，落實目標與當責

透過教練式領導，主管不只激勵了員工，提高了當責，也能促成目標的達成。

｜全球看板｜

迷你化妝品

你的機器人是男是女？

名牌低價連鎖店默默夯起來

輸在做太多

可以救命的珠寶手鐲

｜你知道嗎｜

未來十大趨勢

成功改變的五個步驟

職場導師的三要件

新年願望，一定達成

有話就直說

成功新聞稿三要素

管理精修

【政治大學科技管理與智慧財產研究所教授蕭瑞麟】

星野集團，冰雪中的創新

在這裡，冬天終日冰天雪地，最冷可到零下三十六度；夏天只有山林圍繞，沒有任何活動，與世隔絕。但在星野集團的手中，這一切不利條件，全都變成了渡假村的亮點。