2016.1月號 NO. 353｜建立攻擊者優勢

｜焦點企劃｜

【六個問題×航向未來】

建立攻擊者優勢

在快速變化的環境裡，成功只屬於前瞻思考，並快速學習的人。企業領導人必須問自己六大問題，才能穿透表象，察覺重要的變動訊號，並提早佈局，創造競爭者無法想像的未來。在變動快速，競爭激烈的時代，公司已經無法再以膽小的步伐，企圖複製過去的做法，走向未來。綜觀市場上成功的企業，大多是在詭譎多變的大環境裡，勇敢大步邁進，為公司帶來創新、突破和新格局的公司。

【洞察機會，主動出擊】

迎向變動，從提升敏銳度開始

全球知名的重量級顧問夏藍（RamCharan）指出，今日大環境當中的變動，其速度與強度都是前所未見的。我們所面對的是結構性的不確定性，每個動盪都是板塊位移，足以破壞當前的市場或產業結構，導致其衰敗，乃至滅亡。面對劇烈變動的時代，採取守勢，固守孤城的公司，只能等著別人殺進牆內。迎戰不確定，企業必須具備高度的敏銳度，察覺潮流和變動，主動出擊。

【風險管理】

找出公司的未爆彈

面對法令的修改、毫無預警的自然災害，公司如何嗅出不對勁，逼潛在問題提早現身，成功化解危機？麻省理工學院教授、供應鏈管理專家謝菲（Yossi Sheffi）認為，許多風險管理專家以兩個面向將潛在問題分類：第一個面向為發生的可能性；第二個面向為對公司造成影響的程度。他主張，其實還有一個重要的第三面向：察覺問題之後，公司有多少的反應時間。謝菲建議四個方法，讓公司增進察覺問題與反應的能力。

｜編輯部報告｜

【前瞻思考】

微妙的五公分

我們常有一種心態，因為心疼一些過時的資源，或是守著原來的作業方式，結果卻放著新的機會不願意去捕捉，然後就出現了那微妙的「五公分」現象。

｜世界企業案例｜

【親民商品當道】

二○一五日本十大暢銷商品

有別於前一年，卡通、遊戲、樂園橫掃排行榜的景象，二○一五年的暢銷商品排行榜，吹起一股隨手可得的日常生活風潮。

【加拿大橘子銀行執行長阿切托】

員工票選出來的執行長

阿切托以真誠和透明的風格，縮短自己與團隊、顧客的距離，帶領公司走過被出售的過渡時期，成功推動成長。

｜高階主管教練｜

【領導力大師MarshallGoldsmith】

你的團隊合作程度有多高？

透過四個步驟，和團隊一起為自己打分數，互相提供建議，找到一起前進的方法。

｜品牌部落格｜

【品牌大師MartinLindstrom】

即將開打的廣告新戰場

經過餐廳時，你會收到生日驚喜；國外旅遊時，你會被指引和舊識重逢。不是電視，不是手機，也不是社群網站，下一個廣告戰場在哪裡？

｜新書新知｜

【正視情緒，撥開傷口】

在脆弱中，學會從心振作

人生沒有完美，該如何越挫越勇？透過檢視，反芻，改革，學習擁抱不完美的禮物，從心堅強。

【持續改革，持續捨棄】

提升公司的新陳代謝

透過選擇與捨棄，促進新陳代謝，公司才能持續地向前走。

｜世界級智慧｜

【BCG洞見】

啟動公司的大躍進

踩著膽小和漸進的步伐，無法創造巨大改變。那些與競爭者拉開巨大差距的企業，藉由重新定義市場、了解顧客潛在需求，提供差異化的產品，來啟動一連串躍進，成為市場上的領導者。

【負回饋，正效果】

如何有效提供回饋意見

不知道該如何開口說出負面回饋？兩個原則，三個步驟，讓你對部屬的意見回饋發揮作用，協助他改進。

｜CEO Talk｜

【巨星造船公司董事長陶君亮】

把挑戰當成維他命

回首創業旅途，陶君亮卻形容自己，走過高低，經歷水火。 在困境與挫折一個接一個而來的挑戰下，他如何調整腳步，帶領公司走出另一條路？

｜顧問區｜

【呂旭立基金會領導人教練陳茂雄】

人，真的可以改變嗎？

想要改變員工的行為模式，需要先了解行為背後的信念（心智模式）。

｜個人管理｜

【目標規劃】

目標設定的科學

新的一年到來，今年在目標設定上，來點不一樣的吧！

【個人魅力】

心理學家教你如何提高魅力

最具魅力的領導人和人們談話時，會訴諸情感而非大腦；他們希望和對方建立的是情感連結。

｜各單位請注意｜

【人力資源】

履歷表失憶症

當一位求職者順利進入公司後，他所懂的知識，所會的技能，似乎會變得僅止於與工作相關的範疇。主管忘了該員工在求職時，履歷表上寫過的人生經歷，甚至完成過的重要事蹟。

【未來趨勢】

二○一六顧客體驗大預測

想要提升競爭力的公司，很重要的一點是，創造美好的顧客體驗。管理顧問摩根針對顧客服務，預測了二○一六年五大趨勢。

【觀念話題】

打破網路的迷思

「親愛的網路：你是很棒沒錯，但你並不是獨一無二的。」哈佛商學院教授格林斯坦這麼宣告。

【創新事業】

新角度切入舊產業

想像一下，如果房東找房客時，可以像公司找員工時，先看到房客的「履歷表」，再決定要不要把房子租給房客，房東應該會放心多了。

【個人管理】

搶救健康大作戰

回顧過去一年，你會為自己在工作和健康兩個項目上各打幾分？

【行銷業務】

銷售關鍵：守門人

要順利把公司產品賣給客戶，首先，業務員需要見到該見的人。能夠成功通過守門員這關，銷售人員才可能順利達成銷售目標。

｜企業教練的一封信｜

【培迅國際管理顧問公司創辦人潘婉茹】

打開窗，迎向陽光

回顧，感恩，慶祝，過去一年的努力與付出，都將成為迎向湛藍未來的強固基礎。

｜全球看板｜

祖克伯每年的新願望

中小企業今年要打的行銷戰

網路會奪走你的自信？

破壞式創新理論實用嗎？

中小企業留才出奇招

｜你知道嗎｜

如何為新產品訂價

少說多聽

讓顧客不下雪也穿雪靴

｜管理精修｜

【國立政治大學企業管理學系副教授黃國峯】

如何選擇轉型策略

當企業成長到一定階段，領導人往往必須尋找下一個成長動能。企業在轉型策略的選擇上，應該考慮哪些因素？