2015.4月號 NO.344｜你的文化，就是你的品牌

｜焦點企劃｜

【文化力量】

你的文化，就是你的品牌

在今天資訊透明的時代，傳統的美化包裝與制式宣傳，已經不再管用。企業要建立品牌，不但必須重視對外界的形象，在內部，和員工的溝通與文化建立，也一樣重要。企業必須內外一致，讓員工成為公司的大使，讓員工的行為，成為公司最好的品牌宣傳。如何建立你的雇主品牌？

【強化好行為】

三大原則，打造服務文化

想讓員工展現公司期望的行為？想提升員工工作成效，並讓他們互相影響與學習？現在就運用三個管理原則，打造你的企業文化。行為與習慣的改變很難，是一種深層變革，若你試圖在公司推動如此大規模的變革，不僅要改變後勤作業，還要面臨文化變革的挑戰。

【相信，溝通，實踐】

傳遞品牌文化，由員工開始

消費性產品的品牌，有八成靠產品的外觀與感覺作為驅動力；但Ｂ２Ｂ品牌正好相反，八成取決於員工的行為。要成功打造Ｂ２Ｂ品牌，必須讓所有員工先擁抱公司的品牌。

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

行銷就是人力資源

有經驗的編輯都知道，好的封面設計最好有人物。更好的是，那個人物直視著讀者的眼睛。還記得國家地理雜誌那張著名封面嗎？

｜世界企業案例｜

【ＨＢＯ電視公司執行長派柏】

把自己打造成人才磁鐵

以提升品牌，而非收視率來衡量節目，在執行長派柏的眼中，公司的企業文化遠比策略更重要。

｜高階主管教練｜

【領導力大師MarshallGoldsmith】

自信，領導人的必備特質

每個人都有怯懦的時候。當你是一位領導者，你的部屬就會把你的每個表情看在眼裡。

｜品牌部落格｜

【品牌大師Martin Lindstrom】

名片，你最小的招牌

設計一張不需經過解釋，就能清楚傳達品牌精神的名片，掌握傳遞品牌訊息的第一個接觸點。

｜新書新知｜

【和自己和解】

談判，從你的內心開始

創造雙贏是化解衝突的做法，面對真實情況時，卻忍不住相互爭奪，問題就在於，沒有先與自己的內心和解。

【培養超一流部屬】

從一顆球，看一個球員

知名棒球教練野村克也，曾帶領球隊締造無數佳績。他認為，球員必須懂得感受，才能成為超一流的球員。

｜大師專訪｜

【專訪人力資源顧問希沙提】

衡量，從訓練前就開始

很多公司苦於無法衡量訓練的成效，或員工參加了訓練課程，卻沒改變行為。這些問題的關鍵在於，訓練是否對應企業現在面臨的挑戰。

｜世界級智慧｜

【啟動開放的對話】

來自總公司的關愛眼神

在成長快速的市場，分公司往往吸引總公司的大量注意，如何別讓過度的關愛眼神，造成反效果？

｜CEO Talk｜

【台灣電力公司董事長黃重球】

用改變帶來更多改變

從組織結構，到開會方式，黃重球發動了一連串的改變。二○一四年，台電終止了連續八年的虧損，轉虧為盈。

｜顧問區｜

【安瑟管理顧問公司總經理曾渙釗／主答】

如何評選供應商

尋找和評估供應商時，我們應該留意哪些部份？在與供應商合作時，應注意什麼原則？

｜個人管理｜

【問題思維】

化問題為機會

所謂的機會問題思維，是指從問題中看出機會的思考方式，透過四個原則，能將問題轉化為機會問題

【決策力，注意力】

五個習慣，邁向高效率

忙到焦頭爛額，還是無法處理好重要的事情？現在就運用角色宣言、時間矩陣，重新邁向高效率！

【早起的鳥兒】

不再賴床遲到的八個秘訣

很多知名的企業家都是早起的鳥兒。如果你還常常因為賴床而遲到，專家顧問提供了八個可供改進的秘訣

｜各單位請注意｜

【六個問題】

問對問題，才有好解答

要有好的決策，有時和你問的問題有很大的關係。主管所提出的問題，有時候會阻礙他們解決對的問題，或者看出更創新的解決方法。

【開拓新客源】

請顧客介紹顧客

想要開拓新客源？除了投入更多的資源進行行銷與廣告之外，別忘了一個有效的做法：請顧客介紹顧客。

【企業案例】

十年來最成功的反敗為勝

富比士雜誌（Forbes）讚譽執行長麥格科領導公司勇渡惡水，是近十年來企業界反敗為勝最成功的故事之一。

【熱門話題】

中國手機進攻全世界

財星雜誌報導，二○一二年，中國超越美國，成為全世界最大的手機市場。

｜企業教練的一封信｜

【呂旭立基金會領導人教練陳茂雄】

跨出教練式領導的第一步

從「我的答案是什麼？」，轉為「對方的心路歷程是什麼？」即使不給答案，也能夠幫助他人自行解決問題。

｜全球看板｜

推特執行長的開會秘訣

關於Line的成功故事

從頭到尾包下的商機

為肉乾穿新衣

「優步化」工作時代來臨

｜你知道嗎｜

出差不再擔心時差

忍不住想打開的電子郵件

｜管理精修｜

【國立政治大學國貿系教授郭炳伸】

不按牌理出牌的綠色小巨人

歐萊德的產品，附加銷售「環境」這個概念，讓消費者想成為，為環保盡心力的一份子。