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2015.2月號 NO.342|這樣做,改變員工的行為

2015.2月號 NO.342|這樣做,改變員工的行為

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Description

|焦點企劃|

 

【行為改變】

這樣做,改變員工的行為

公司開設了無數的課程, 團隊領導人一再重複地耳提面命,為什麼員工的行為就是不改變?透過一些小設計,運用行為科學的技巧,幫助員工容易且樂意做「對」的事情,團隊將會樂於改變,讓績效提升,顧客滿意!

 

【專訪管理顧問葛瑞尼(Joseph Grenny)】

讓團隊持續改變的秘密

想要建立新的企業文化,希望糾正員工的某個行為,客戶的下單方式常造成你的困擾,究竟該怎麼做,才能影響別人改變行為呢?當員工的行為不如預期,我們往往會認為是他不想這樣做,而忽略了其他重要的因素:能力、系統、環境。

 

【三大原則】

讓員工養成改善的習慣

如果所有員工都擁有「自我改善」的能力,那該有多好?清楚的績效指標、快速回饋、補充所需能力,現在,就運用這三個簡單的原則,讓員工養成改善績效的習慣。

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

想做的事,該做的事

到底我們是該賣給顧客他們需要的東西,還是他們想要的東西?

 

|世界企業案例|

 

【品牌經營】

專賣店打贏雜貨店

韋克斯納透過商品聚焦,營造美好體驗,創造了「維多利亞的祕密」等全球知名的品牌。

 

|高階主管教練|

 

【領導力大師Marshall Goldsmith

改變你的人生動力

當我們對自己所做的事,充滿正向的感覺,它就會自然流露,並讓旁人感受到這股正向能量。

 

|品牌部落格|

 

【品牌大師Martin Lindstrom

住在顧客的屋簷下

你了解你的顧客嗎?你最近一次與顧客相處一整天,是什麼時候的事?

 

|新書新知|

 

【上隱模型】

讓消費者戒不掉你

人們是怎麼在不知不覺中,對使用產品形成習慣?企業該如何運用這一點,讓消費者戒不掉你?

 

【克服大企業病】

採取有勇有謀的行動

有哪些原則能協助企業理性思考,進行有勇有謀的行動?

 

|世界級智慧|

BCG洞見】

五種做法,強化核心事業

真正的成長,來自降低組織的複雜度,勇於採取新方法。

 

【關鍵報告】

決策背後的祕密

無論是人生或是企業的經營,都是由各種大小決定組成。運用幾個技巧,提高做對決定的機率。

 

【企業策略】

如何思考企業成長策略

面對不同的環境,不同的產業生命週期階段,企業應該採取哪種成長策略?

CEO Talk

 

【台灣施耐德電機總裁喬軼才】

看策略,看人,解決困難

既要有今天的成長,又必須投資明天?在施耐德歷練二十二年的喬軼才,如何帶領團隊,找出理想的方法?

 

|顧問區|

 

【導師工具箱】

關於指導的常見問題

我和我的徒弟處不來;我從未擔任過導師……,面臨這些指導過程中最常碰到的挑戰,應該怎麼辦?

 

【陸易仕國際顧問公司總經理謝文憲】

如何帶領比我資深的員工

有些資深的員工不想改變過去的思維與做法,也不太願意接受新的任務。我該如何如何發揮影響力?

 

|個人管理|

 

【職場目標】

邁向工作一年效率最高的

事先規劃、訂關鍵字、隔絕干擾……,採取行動,協助你與團隊大幅提升今年的工作效率!

 

【個人成長】

我適合創業嗎?

你對不安的承受力有多高?想走上這條路的人,心臟不強是不行的。

 

【個人管理】

聰明提高意志力

你或許以為,某些意志力驚人的人是生來如此,其實意志力是一種有限的資源。

 

|各單位請注意|

 

【前瞻領導】

股神對公司主管的三個要求

去年十二月,股神巴菲特照例寫了每半年都會寫給波克夏公司主管的備忘錄。

【行銷趨勢】

你夠了解銀髮消費者嗎?

你知道,讓銀髮夫妻手牽手在沙灘上漫步,會令潛在顧客厭煩嗎?

 

【經營理念】

亞馬遜公司下錯棋?

去年夏天,亞馬遜公司野心勃勃地向世人介紹熱火手機,本來是要當iPhone的勁敵。結果最後卻慘敗,還大量滯銷。

 

【科技趨勢】

即將改變公司的七個科技

各種未來的趨勢來勢洶洶,而且速度越來越快。你的企業準備好了嗎?

 

【人力資源】

為公司做例行健康檢查

蓋洛普公司的一項研究顯示,美國上班族中,只有三%的人真正投入於自己的工作。

 

【觀念話題】

多說:「我不知道」

大家應該更常說:「我不知道。」這是暢銷書「蘋果橘子經濟學」的作者杜伯納對企業主管的建議。

 

|企業教練的一封信|

 

【領導力】

放手,看見更多潛能

「放手」不是什麼都不做,或放棄擁有權;「放手」反而需要付出更多信任、支持、回饋、對話與慶祝。

 

|全球看板|

 

用聲音收買顧客

新年願望不能實現嗎?

樂高的玩具總動員

電子商務帶來的改變

商學院畢業生創業潮

 

|你知道嗎|

 

包裹的第一哩路


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