2014.5月號 NO.333｜提高利潤，現在就可以做的事

｜焦點企劃｜

【現在就可以做】

提高利潤，現在就可以做的事

沒錯，企業經營沒有快速解方，必須要從頭開始，建立系統，投入資源，打下深厚的基礎，才有結果。然而，公司裡還是有些重要，卻常被忽略的事情，只要企業主管快速處理，確實執行，就能大幅改善營運績效，提高公司的獲利。

【以身作則，重整隊伍】

建立團隊，現在就可以做的事

希望業績增加，還是全力推動新事業發展？無論公司今年的目標是什麼，都需要由團隊來實現。想激發團隊動力，凝聚向心力，有哪些事現在就可以做？

【痛點、共鳴、傾聽】

品牌行銷，現在應該做的事

如何運用行銷文案，向顧客證明你了解他們的痛苦？如何在社交媒體上創造話題引爆點，引起人們的興趣？現在就試試這些既簡單又有效的行銷做法！

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

摘取低垂的果實

每次訪問學者或專家，問到某個問題該怎麼解決，答案大概都會包含兩點：第一，這件事情沒有快速解方；第二，必須要獲得ＣＥＯ的支持。

｜世界企業案例｜

【史氏商場執行長史丹】

永遠都在打折的百貨公司

公司捕捉的是不願屈就於平價賣場的商品，也不甘支付百貨公司原價標籤的消費者。

【印度即普達公司】

未接來電，創造大商機！

從「未接來電」的現象，看見行銷的新機會，創立四年，已透過四億多通未接來電，為企業客戶進行行銷和溝通。

｜高階主管教練｜

【領導力大師Marshall Goldsmith】

如何成為更好的傾聽者

在傾聽時表現出關心的模樣， 不只能提醒自己更好好地聽對方說話

｜品牌部落格｜

【品牌大師Martin Lindstrom】

一件完美洋裝的秘密

不小心提早到達的拜訪，能讓人流露最真實的一面？而一件完美的洋裝，又能改變人們的儀態舉止與自信？

｜新書新知｜

【新書新知】

五個關鍵，開好策略會議

面對多變的環境與複雜的挑戰，該如何跳脫傳統會議方式，啟動全新的策略性會談？

｜世界級智慧｜

【ＭＩＴ史隆管理學院教授許瑞格】

你希望顧客變成誰？

創新的重點不是對產品或服務的投資，而是對顧客能力的投資，它讓我們的顧客可以做得更多。

【逆轉行動】

十訣竅走出公司危機

很多企業因為在已不適用的模式下運作，慣性行事，因此，未能及早察覺公司已經步入危機。

【BCG洞見】

從非營利組織學習到的功課

當企業面臨商業模式創新瓶頸時，不妨試著向非營利組織學習，擺脫傳統觀念的束縛，採用創造性的解決方法。

｜CEO Talk｜

【雄獅旅行社總經理裴信祐】

為打造未來而努力

今天，在為公司打造科技力與知識力的過程中，裴信祐學習到了什麼？

｜顧問區｜

【保聖那管理顧問台灣分公司總經理許書揚】

如何讓實習生成為正式員工

我們應該怎麼做，才能提升實習生成為正式員工的機率？

｜個人管理｜

【領導力】

跟直屬員工一對一談話

一有突發狀況，與員工的會議是你優先取消的行程？別忘了，與員工一對一的談話，是主管的重要工作之一。

【人力資源】

員工訓練的十二個步驟

員工訓練很常見，但是有效果的員工訓練就不見得那麼常見了。

【領導力】

如何開好電話會議

對於工作場所相距遙遠、時間安排不固定、差旅支出控制嚴格的企業來講，電話會議實在是太有用了。

【個人管理】

可以幫我一個忙嗎？

如果有人開口問你：「可以幫我一個忙嗎？」比決定要不要幫忙更重要的是：如何答應或者拒絕。

｜各單位請注意｜

【人力資源】

創新人才的專屬面試問題

創新不易，要尋找具創新能力的人才也是一大挑戰。誰不想在面試那關就慧眼識英雄？

【顧客策略】

顧客真正的感覺

九○年代末期，美國福特汽車重新設計了一個既有車款，顧客的回饋讓公司覺得很困惑。

【創新案例】

不一樣的計程車

民眾想要搭車時，在手機上叫當時離自己最近的Uber空車，不用再站在街上等。

【領導教練】

好主管的力量

數據證明了，好的領導力確實是值錢的。那麼，什麼樣的主管才稱得上是好主管呢？

【趨勢話題】

加入巨量資料的行列

「大數據」有點像幾年前的「雲端」，只要與之沾上邊的公司，好似就屬於成長的勝利組。

【人力資源】

讓多元團隊結出點子果實

開會時，其中幾個人佔了絕大部份的發言，其他人只是點頭同意。即便他刻意請每位員工都發言，情況還是如此。

｜企業教練的一封信｜

【美國加州政府認證組織教練陳恆霖】

改變，從領導人開始

在改變中開放心胸學習，在實踐中不斷嘗試，領導人的強烈意願，才是組織變革成功的關鍵。

【國立政治大學財務管理系專任特聘教授周行一教授】

投資方案評估的陷阱與挑戰

重點不是這些數字，而是利用資本預算的過程，把企業經營的邏輯理清楚。

｜全球看板｜

比收費更有價值的東西

離職員工有如畢業生

達美航空不照舊路走

杜拉克是我的導師

善用第二個螢幕

｜你知道嗎｜

知道顧客要什麼

誰是最好的顧客

辦公室好人緣

小心群體弱智

｜數字看管理｜

【人力資源】

主管犯錯會主動道歉嗎?

八成以上的主管認為，自己如果犯了錯會道歉；但是只有不到兩成的員工同意這個說法。