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|焦點企劃|
【領導不必靠頭銜】
改變團隊行為的魔法
當公司越來越多跨部門專案,當目標需要仰賴團隊的主動投入,領導,已經越來越不能靠頭銜或權威了。真正的領導力來自影響他人,來自贏得對方的認同感,來自開啟他的內在動機和熱情。如何啟動行為改變的按鈕,讓團隊共同達成目標?
【凝聚向心力】
還記得籃球場上,林書豪和隊友的那個知名的「書呆子禱告」動作嗎?很多球隊會在比賽前進行某些儀式,也許是把手疊在一起歡呼,也許是穿著特別的幸運衫,也許是用手掌或肢體和隊友進行特別的互動。如果你以為,這些儀式只是一種點綴性的作用,沒有什麼價值,那就錯了。
【打造正面人際連結】
「說」出影響力
有些人自信直率,善於表達,卻容易忽略他人意見;有些人懂得傾聽,尊重他人,個人立場卻模糊不清。隨著扮演的角色愈重要,領導人就愈必須同時具備為他人與自己發聲的能力。該如何兼具為自己和他人發聲的能力,成為真正的領導人?
|編輯部報告|
【編輯部報告】
因為加入了時間因素,讓這個作品從三D,變成了四D。
|世界企業案例|
【「飯店網」總裁羅奇】
勇敢以光速運作
許多網路公司往往快速成長,也快速墜落,但「飯店網」卻穩坐訂房網站的領導品牌寶座。它的秘訣是什麼?
【美國「病患如我」網路公司】
找到像我這樣的病人
有如醫療版的臉書上,任何人都能分享經驗,參考他人就醫心得。不僅讓公司穩定成長,也改變了醫病雙方角色。
|高階主管教練|
【領導力大師Marshall Goldsmith】
當你提出負面評論時
想想要說的話,對公司、客戶,或聽眾是否有益?如果答案是無益,那麼不需要高深智慧,你知道該怎麼做。
|品牌部落格|
【品牌大師Martin Lindstrom】
上市前,先學習醞釀
公司新產品,從工廠出貨匆促地上架。小心!在這樣快速的流程中,省略了對品牌極為重要的步驟:動能醞釀。
|新書新知|
【奇蹟背後的秘密】
卓越企業的三個法則
排除運氣、機緣以及背景,穩定成長的公司,有哪些共通點?兩萬多家公司,各四十五年的資料,指向三個法則。
|世界級智慧|
【專訪挪威奧斯陸建築與設計學院教授克拉沃席】
服務設計,創造美好顧客體驗
服務設計不是蛋糕上的裝飾奶油,它是影響公司整體服務與顧客體驗的關鍵。
【BCG洞見】
向小企業學習
一不留神,市場就被某些靈巧的小型企業顛覆。善於逆向思考的小型企業身上,有哪些值得學習之處?
【關鍵報告】
如何創造合約型顧客
研究顯示,顧客是銀貨兩訖型,還是簽約模式,對公司營收影響甚鉅。如何讓顧客願意簽長約?
【關鍵報告】
迎接隨需行銷的時代
希望可以隨時隨地與他人分享互動,期待需求能被量身訂做。你準備好迎接這個時代的消費者了嗎?
|CEO Talk|
【台灣愛普生科技公司董事長暨總經理李隆安】
挽起袖子走入第一線
當公司跨入新事業時,李隆安親自使用產品,走入現場,將專業核心技術轉化為使用者在意的語言。
|顧問區|
【VCI真觀顧問公司總經理暨首席顧問汪志謙】
如何進行全球化通路佈局
我們從代工轉型推出自有品牌,曾考慮自己進行全球的通路佈局,但是卻一點也不了解當地市場,該從哪裡著手?
|個人管理|
【個人成長】
學習的關鍵二十小時
想過要學畫畫、吉他、瑜珈,但最後總覺得困難不了了之?這次,好好規劃開始學習的前二十個小時,快速學習!
【正面思考】
在高壓力的環境下,看著那些不只臉上堆著笑容,而打從內心享受人生的人,不免要問,他們是怎麼做到的?
【科技管理】
我適時離線了
過度沈迷於資訊,渴望看過每個資訊,結果耗損了自己大量的時間。你是否也太過沈迷於數位世界?
|各單位請注意|
【人力資源】
如果你手上有根魔杖,你會拿它來解決哪一個人才問題?
【前瞻趨勢】
未來六大科技趨勢
透過社交媒體發佈從外太空拍攝的地球照片,讓人感受到科技變遷日行千里。
【領導力】
隨著企業規模越來越龐大,與其仰賴少數的領導人,何不讓你的企業裡,領導人無所不在呢?
【觀念話題】
善用顧客忠誠獎勵
渡假中心鼓勵房客選定一個特別的日子,每年只要在那天的前後入住都享有折扣。
【企業策略】
退貨的藝術
沃爾瑪大賣場:顧客要退生鮮食品,不用把爛掉的蔬菜或水果拿回店裡,只憑收據就可以退。
【管理實務】
如果員工說話很沒禮貌,或者上班穿的衣服老是不得體,當主管的應該怎麼告訴他們?
|企業教練的一封信|
【前IBM大中華區電信媒體事業群總經理陳茂雄】
人真的可以改變嗎?
拒絕改變的人,如同緊抱著浮木的倖存者,領導人要做的第一步,就是協助他們察覺自己的處境。
|全球看板|
讓品牌延伸再延伸
地產女王的經營小撇步
跟著蘋果公司水漲船高
讓行銷動起來
大飯店取消客房用餐服務
|你知道嗎|
誰說帳棚都長得一樣
愛問為什麼,創造大生意