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2013.8月號 NO.324|改變團隊行為的魔法

2013.8月號 NO.324|改變團隊行為的魔法

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Description

|焦點企劃|

 

【領導不必靠頭銜】

改變團隊行為的魔法

當公司越來越多跨部門專案,當目標需要仰賴團隊的主動投入,領導,已經越來越不能靠頭銜或權威了。真正的領導力來自影響他人,來自贏得對方的認同感,來自開啟他的內在動機和熱情。如何啟動行為改變的按鈕,讓團隊共同達成目標?

 

【凝聚向心力】

團隊儀式的神奇力量

還記得籃球場上,林書豪和隊友的那個知名的「書呆子禱告」動作嗎?很多球隊會在比賽前進行某些儀式,也許是把手疊在一起歡呼,也許是穿著特別的幸運衫,也許是用手掌或肢體和隊友進行特別的互動。如果你以為,這些儀式只是一種點綴性的作用,沒有什麼價值,那就錯了。

 

【打造正面人際連結】

「說」出影響力

有些人自信直率,善於表達,卻容易忽略他人意見;有些人懂得傾聽,尊重他人,個人立場卻模糊不清。隨著扮演的角色愈重要,領導人就愈必須同時具備為他人與自己發聲的能力。該如何兼具為自己和他人發聲的能力,成為真正的領導人?

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

時間是一種原料

因為加入了時間因素,讓這個作品從三D,變成了四D。

 

|世界企業案例|

 

【「飯店網」總裁羅奇】

勇敢以光速運作

許多網路公司往往快速成長,也快速墜落,但「飯店網」卻穩坐訂房網站的領導品牌寶座。它的秘訣是什麼?

 

【美國「病患如我」網路公司】

找到像我這樣的病人

有如醫療版的臉書上,任何人都能分享經驗,參考他人就醫心得。不僅讓公司穩定成長,也改變了醫病雙方角色。

 

|高階主管教練|

 

【領導力大師Marshall Goldsmith

當你提出負面評論時

想想要說的話,對公司、客戶,或聽眾是否有益?如果答案是無益,那麼不需要高深智慧,你知道該怎麼做。

 

|品牌部落格|

 

【品牌大師Martin Lindstrom

上市前,先學習醞釀

公司新產品,從工廠出貨匆促地上架。小心!在這樣快速的流程中,省略了對品牌極為重要的步驟:動能醞釀。

 

|新書新知|

 

【奇蹟背後的秘密】

卓越企業的三個法則

排除運氣、機緣以及背景,穩定成長的公司,有哪些共通點?兩萬多家公司,各四十五年的資料,指向三個法則。

 

|世界級智慧|

 

【專訪挪威奧斯陸建築與設計學院教授克拉沃席】

服務設計,創造美好顧客體驗

服務設計不是蛋糕上的裝飾奶油,它是影響公司整體服務與顧客體驗的關鍵。

 

BCG洞見】

向小企業學習

一不留神,市場就被某些靈巧的小型企業顛覆。善於逆向思考的小型企業身上,有哪些值得學習之處?

 

【關鍵報告】

如何創造合約型顧客

研究顯示,顧客是銀貨兩訖型,還是簽約模式,對公司營收影響甚鉅。如何讓顧客願意簽長約?

 

【關鍵報告】

迎接隨需行銷的時代

希望可以隨時隨地與他人分享互動,期待需求能被量身訂做。你準備好迎接這個時代的消費者了嗎?

 

CEO Talk

 

【台灣愛普生科技公司董事長暨總經理李隆安】

挽起袖子走入第一線

當公司跨入新事業時,李隆安親自使用產品,走入現場,將專業核心技術轉化為使用者在意的語言。

 

|顧問區|

 

VCI真觀顧問公司總經理暨首席顧問汪志謙】

如何進行全球化通路佈局

我們從代工轉型推出自有品牌,曾考慮自己進行全球的通路佈局,但是卻一點也不了解當地市場,該從哪裡著手?

 

|個人管理|

 

【個人成長】

學習的關鍵二十小時

想過要學畫畫、吉他、瑜珈,但最後總覺得困難不了了之?這次,好好規劃開始學習的前二十個小時,快速學習!

 

【正面思考】

快樂的人有一套!

在高壓力的環境下,看著那些不只臉上堆著笑容,而打從內心享受人生的人,不免要問,他們是怎麼做到的?

 

【科技管理】

我適時離線了

過度沈迷於資訊,渴望看過每個資訊,結果耗損了自己大量的時間。你是否也太過沈迷於數位世界?

 

|各單位請注意|

 

【人力資源】

讓科技人才學會商業能力

如果你手上有根魔杖,你會拿它來解決哪一個人才問題?

 

【前瞻趨勢】

未來六大科技趨勢

透過社交媒體發佈從外太空拍攝的地球照片,讓人感受到科技變遷日行千里。

 

【領導力】

讓每位員工都是領導人

隨著企業規模越來越龐大,與其仰賴少數的領導人,何不讓你的企業裡,領導人無所不在呢?

 

【觀念話題】

善用顧客忠誠獎勵

渡假中心鼓勵房客選定一個特別的日子,每年只要在那天的前後入住都享有折扣。

 

【企業策略】

退貨的藝術

沃爾瑪大賣場:顧客要退生鮮食品,不用把爛掉的蔬菜或水果拿回店裡,只憑收據就可以退。

 

【管理實務】

向員工開口尷尬的對話

如果員工說話很沒禮貌,或者上班穿的衣服老是不得體,當主管的應該怎麼告訴他們?

 

|企業教練的一封信|

 

【前IBM大中華區電信媒體事業群總經理陳茂雄】

人真的可以改變嗎?

拒絕改變的人,如同緊抱著浮木的倖存者,領導人要做的第一步,就是協助他們察覺自己的處境。

 

|全球看板|

 

讓品牌延伸再延伸

地產女王的經營小撇步

跟著蘋果公司水漲船高

讓行銷動起來

大飯店取消客房用餐服務

 

|你知道嗎|

 

誰說帳棚都長得一樣

愛問為什麼,創造大生意


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