2013.5月號 NO.321｜改變獲利模式，創造突破成長

｜焦點企劃｜

【商業模式創新】

改變獲利模式，創造突破成長

環境困頓，想要帶領公司突圍而出，創造大幅度成長？透過商業模式的創新，公司可以開發全新的市場，或在既有的市場中，找出突破性的商機。不同於單一的產品或流程，商業模式是一套活動系統，競爭者較難模仿與複製。創新商業模式，將可以讓公司和顧客發展緊密關係，建立長期的競爭優勢。

【超越傳統模式的五種做法】

向知名企業學商業模式創新

想要跳脫原來的商業模式，創造新的成長可能嗎？樂高公司的樂高工廠，蘋果公司的App Store平台，全都跳脫公司原本的商業模式，進而創造嶄新亮眼的成長。五種常見的創新商業模式，告訴你如何突破現狀。

【邁向突破之路】

創新藏在意料之外裡

擁抱意外，而不是緊緊抓住原有軌道；傾聽自己，而不只是顧客；探索，勇敢向更邊緣走去。許多破壞性的點子就藏在他們所畏懼的意外之事當中。採取五個行動，突破的道路就在眼前開展。

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

賣麵粉，還是做糕點達人？

熱切地告訴糕點材料行老闆，我是初學者，可以告訴我適合做的東西嗎？他沒有抬頭，往烹飪書籍區一指「先去看看你想要做什麼再買。」

｜世界企業案例｜

【印度ＩＴＣ公司董事長戴佛雪】

不冒風險才是最大的風險

走出賣超過九十年熟悉產品的舒適圈，戴佛雪如何以多角化的成長策略，為公司創造更多成長引擎？

【法國「哥倆好」食品公司】

做出世界上最好的餅乾

就像童年記憶中奶奶烘焙的一樣，能吃的健康又開心：沒有看不懂的化學原料，只有櫥櫃上的天然食材。

｜高階主管教練｜

【領導力大師Marshall Goldsmith】

當服務變成銷售

對銷售人員來說，心態不僅是一個簡單的觀點，而是我們對周遭世界的一套基本假設，是我們行為的起源。

｜品牌部落格｜

【品牌大師Martin Lindstrom】

挑選一個主要敵人

想一想可口可樂和百事可樂之間的關係。品牌應該挑選一個競爭者作為主要敵人，並且讓大眾都知道。

｜新書新知｜

【擴大選項，實際測試】

四大關鍵，幫你做出好決策

做決策的過程中，我們往往就像迷失在曲折暗巷中。該如何在充滿不確定因素的情況下，做出最佳的選擇？

｜世界級智慧｜

【專訪「世界大型企業研究會」資深副總裁雷佩佳】

讓執行長半夜睡不著覺的事

「執行長的挑戰」調查中顯示，執行長心中，企業最大的挑戰是人力資本。企業該如何提升員工投入度？

【BCG洞見】

千禧世代的消費大趨勢

透過社交媒體宣傳喜好，喜歡與朋友一起享受整體消費經驗。準備好迎接有絕對影響力的千禧世代。

｜CEO Talk｜

【聚和國際公司董事長郭聰田】

創新是一種生命力

一九八八年，郭聰田帶領聚和挑戰３Ｍ，今日，聚和依然保持創新動能，新產品不斷迸現在各個領域。

｜顧問區｜

【濤濤國際企業管理顧問公司總經理林濤】

客戶預算縮水怎麼辦？

最近，不少客戶因為公司預算縮水。面對客戶保守的採購狀況，應該怎麼做，才能讓業績恢復榮景？

｜個人管理｜

【個人管理】

每天都不該做的八件事

如果列出「待辦事項清單」有所助益，列出「絕不做事項清單」或許更有助益。

【提升執行力】

提高效率，從電子郵件開始

看看四周，數數這一刻你手邊有多少電子溝通工具。還記得自己上一次「完全離線」，是多久以前的事情？

｜各單位請注意｜

【銷售秘訣】

找出真正的潛在顧客

成功吸引了潛在顧客的注意力之後，如何才能讓他們真的掏出錢包

【人力資源】

先找對的人，再教事情

過去七個球季，美國波夕州立大學橄欖球隊的比賽紀錄驚人，更重要的是，該球隊的預算跟其他學校相比少很多。

【觀念話題】

你是給予者，還是索取者？

彼德是一位高階主管，對於那些被他拒絕的應徵者，他會協助他們找尋其他工作。

【供應鏈】

公司爆紅也是一種挑戰

新創公司因為在媒體上的正面曝光，訂單如雪片一般飛來。然而，這件喜事卻成為公司的頭痛問題。

【顧客服務】

我愛顧客的批評

顧客的抱怨對公司幫助非常大，甚至超過他們對公司的建議。

【品牌行銷】

為品牌說一個故事

如果兩個產品相差不多，消費者永遠都會選擇購買會觸動他們感覺的那個產品。

【趨勢話題】

抓住！千禧世代的顧客

千禧世代通常指的是在網路中成長的世代，將影響未來幾十年的經濟。

｜企業教練的一封信｜

【培英國際教練領導力學院院長陳恆霖】

面臨變革的關鍵時刻

面對變革，同仁們清楚目標與方向了嗎？他們在心態上準備好轉變了嗎？

｜全球看板｜

販售「限量感」的新方法

主管要有閉上嘴巴的能力

擺低姿態的溝通高手

家族企業的成功秘訣

科技協助選人才

｜你知道嗎｜

炒熱產品的話題性

最受景仰企業排名

談薪水的藝術

員工一定要比你聰明

｜數字看管理｜

【職場實況】

上班時間使用社交媒體

75％的人在上班時間，一天至少會從自己的電腦或手機使用社交媒體一次。

｜活動現場｜

【跨國公司高階主管實務分享】

我所學到的領導功課研討會

四月中，EMBA雜誌主辦「跨國公司高階主管實務分享：我所學到的領導功課」研討會。