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2012.9月號 NO.313|讓公司人人都是老闆

2012.9月號 NO.313|讓公司人人都是老闆

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Description

|焦點企劃|

 

【創造員工的經營者心態】

讓公司人人都是老闆

當領導人不在,團隊成員人人都能夠像老闆一樣,對於工作主動積極,對於客戶的需求多想一步,對於非自己份內的工作多管閒事。這正是所有企業主管的理想境界。該如何才能打造一支充滿動力,積極投入的團隊?該如何才能讓員工人人都擁有經營者心態?

 

【領導人分身術】

打造積極的經營者大軍

試想你剛度過一段悠閒的假期,一連三週不接手機談公事,也不回電子郵件。收假之後回到辦公室,發現你的部門依然運作順利,一些專案進度超前,部屬甚至在你休假期間,簽下了一位大客戶。這種令人夢寐以求的管理模式,是否真的可以實現?你要做的可能不是更多,而是更少。

 

【連結公司與員工的利益】

善用獎勵方案的魔法

有一天,魔術師灑下了神奇的粉末,讓所有被動的員工都脫胎換骨,從此能由領導人的角度為公司著想,將提升公司績效視為己任,不吝於付出心力,那麼這粉末的名字必然是「獎勵計畫」。善用獎勵計畫是一個快速有效的方法,讓員工從經營者角度思考。

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

把小事做成大事

千萬不要低估了小的力量。正因為小,你可以很快速靈活、你會很勇敢,以及你可以和你的顧客很親近。

 

|世界企業案例|

 

【品牌從小做起】

日本企業與孩子搏感情

孩子將會是企業未來的顧客、員工,甚至股東。聰明的企業已開始與學校教育結合,將品牌深植孩子心中。

 

【CNN創辦人透納】

做每一件事,都是做大事

他創立了全世界第一個二十四小時新聞頻道CNN,透納永遠走在最前端,讓自己所做的每一件事,都是大事。

 

【德國福斯汽車集團】

一套零件,多元車款

拉高品牌銷售量時,還能維持每個品牌特色與定位?福斯汽車以「工具包策略」,解開標準化又客製化的謎題。

 

|高階主管教練|

 

【領導力大師Marshall Goldsmith

在固執與軟弱之間

當你非常投入改變時,會很難聽到負面的評語。因此,我們要微妙地在固執與軟弱之間取得平衡。

 

|新書新知|

 

【逆境突圍】

我要團隊反敗為勝!

困境中的公司,重新整理後躍身頂尖企業。故事背後那位帶領團隊反敗為勝的操盤者,做了哪些事情?

 

|世界級智慧|

 

【專訪知名品牌顧問林斯壯】

為品牌說個好故事

當企業看著自己的零組件和產品優點時,應該要想的是,這對顧客來說代表什麼意義,這後面的故事是什麼。

 

BCG洞見】

找出你的價值模式

企業該進一步投資在哪裡?優先要務是什麼?先問問自己,你的價值模式屬於哪一類。

 

【企業新顯學】

挖掘資料大山裡的金脈

歡迎來到「巨量資料」的時代。龐大的顧客消費記錄等各種資料,除了儲存,公司更應處理與分析,抓出商機。

 

【打折之前停看聽】

為產品好好訂個價

一家公司提高商品價格後,顧客不會因此被對手搶走,表示公司經營得很紮實。為商品訂價該以什麼為基礎?

 

CEO Talk

 

【台達電子董事長海英俊】

發揚實事求是的工程師文化

四十歲的全球領導大廠,依然展現蓬勃活力。台達電子努力轉型,從賣產品轉為賣解決方案,從代工走向品牌。

 

|顧問區|

 

【主要企業轉型諮詢公司總裁陳朝益】

經營者面對的五個關鍵課題

我們是什麼?是企業的使命和定位、品牌和對客戶的承諾。我們不做什麼?是企業如何建立單純專注核心能力。

 

【資深顧問許雅惠】

如何深化客戶溝通

公司的業務同仁過度承諾客戶,也與客戶缺乏深入溝通,造成客戶要求退貨。該如何改善這樣的狀況?

 

|個人管理|

 

【職場技巧】

善用電子郵件的主旨欄

在茫茫電子郵件大海中,主旨欄直接指出你跟收件者之間的連結性,可以提高收件者看信的機率。

 

【人力資源】

衝突來了,迎擊!

把重點放在「我們」上,以「衝突是雙方共同的問題」角度切入。展現願意找到雙贏解決方法的態度。

 

【個人成長】

當個有魅力的人

有一些人,你一看到他們,就覺得他們很重要、很特別,他們一走進房間,就會成為眾人注目的焦點。

 

|各單位請注意|

 

【觀念話題】

從全球五百大企業看趨勢

財星雜誌排名前十名的企業,能源公司就占了八家。石油公司一向名列前茅,這次第一名由荷蘭皇家殼牌石油拿下

 

【行銷案例】

做好事的商機

六年前,麥科斯基創辦了TOMS製鞋公司,打出消費者向該公司買一雙鞋子,公司同時會捐出一雙鞋子給需要的人。

 

【顧客關係】

如何經營網路討論區

很多公司希望跟上數位腳步,在網站上經營討論區,結果卻反應平淡,最後冷冷結束。

 

【贏家思維】

沃爾瑪在十件事上改變了世界

一九六二年的夏天,第一家沃爾瑪開幕,今天,沃爾瑪總共有四千四百家分店,是全世界最大的私人僱主

 

【前瞻領導】

向奧運金牌團隊學管理

倫敦奧運熱鬧落幕,除了觀賞精彩的體育賽事,主管也能從中學到團隊管理學。

 

人力資源

歡迎「不受歡迎的人」加入公司

他們在學校時,不會是派對上最受歡迎的人物,但是進入企業後,卻可能是很受主管歡迎的人才。

 

|你知道嗎|

 

當個職場好師父

實習生畢業成正式員工

 

|數字看管理|

 

【行銷策略】

奧運商機

其實美國觀眾很少去注意到誰才是奧運的官方贊助商。有些官方贊助商,甚至只有不到一%的美國觀眾有聽過。

 

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《安麗日用品公司》用小文章創造學習氛圍

安麗日用品的人力資源部員工訓練發展副理Amos(謝宗憙),發展出一套屬於安麗的EMBA主題書運用方式,營造學習氛圍。


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