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|焦點企劃|
【顧客變了,環境變了】
百視達與諾基亞,這些曾經的霸主,因為緊抓過去的成功模式,讓自己錯失未來的機會。面對變動,你的商業模式也必須重新再造。如何透過先向外看,再向內看,發掘全新價值,翻轉公司的獲利模式?
【打包上架你的專業】
如何把專業服務,轉化成產品
當軟體公司能用同一套產品服務上千客戶,為什麼你的團隊卻得為每一個專案重來一次?如何把依賴人才的專業服務與知識,轉化成可規模化的「產品型服務」?
|編輯部報告|
【編輯部報告】
最近我多了一個習慣,每當看到一個工作流程、一項職務內容,反射性地就浮現一個問題:這會不會被AI取代?
|世界企業案例|
【達美航空】
全美最賺錢的航空公司
長期堅持和對手走不同的路,讓達美航空走出破產陰霾,成為準點率第一名,全美年營收最高的公司。執行長巴斯欽,如何把錢花對地方,同時實現服務品質與員工士氣的雙贏局面?
【系統解決方案供應商大塚商會】
不是賣產品,而是建立夥伴關係
當很多實體資訊賣場逐漸萎縮,大塚商會卻逆勢成長,創下營收突破一兆日圓的成績。第二代接班人,大塚裕司如何帶領公司走過,泡沫經濟崩解、疫情等危機,成為企業客戶最重要的夥伴?
|大師專欄|
【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】
別只是當個好人
只要你的出發點是對對方的關心與支持,那麼給予他人一個批判性的回饋,其實正是一種深具關懷的舉動。
【策略大師-馬丁Roger Martin】
擬定策略不需從零開始
相較於從零開始建立策略,聚焦於對現有策略進行改善,縮小現狀與理想之間的差距,是更務實的做法。
|新書新知|
【覺察、肯定、需要】
讓團隊發光的秘密:價值感
能凝聚團隊的,不是目標壓力;能點燃員工熱情的,不是獎金制度或福利,而是讓每個人都感受到,自己不可或缺的獨特價值。
【要讓國中生都聽得懂】
被交辦的任務沒有妥善完成,要怎麼跟主管說明情況?部屬工作出錯,要怎麼提醒才會讓他聽得進去?溝通運用的不是華麗的技巧,而是抓住「讓人聽得下去」的核心與節奏。
|世界級智慧|
【向迪士尼、皮克斯學創新】
當公司追求穩定與標準化,往往會使創意不知不覺消失。迪士尼等知名企業,如何透過四個方法,刻意「設計」創意,讓點子開花結果?
【不只是最小可行產品】
你要打造的是最小討喜產品
在AI時代,快速推出產品已經不是優勢。如何在快速推出產品的同時,建立品牌風格,引起顧客共鳴,打動他們的心?
|BCG洞見|
【BCG洞見】
四大策略,打造AI人才磁場
AI人才不是用搶的,而是用吸引的。從四大策略著手,不需要上演昂貴的薪資競爭,也能成為AI人才磁場,打造堅強的AI團隊。
|CEO Talk|
【黑松公司董事長張斌堂】
從製造汽水,跨入到代理金門高粱、日本知名梅酒 Choya;它和服飾業 Uniqlo,也和精品業施華洛世奇聯名合作。面對時代的變動,黑松跨出傳統通路,發揮各種創意。張斌堂如何帶領這家走過一個世紀的公司,重燃創業精神?
|顧問區|
【起初文創有限公司執行長陳煥庭】
團隊裡有幾位充滿負能量的成員,他們很愛聚在一起抱怨,不但影響工作效率和氣氛,還會影響他人,成為不良的示範。我該怎麼妥善處理這樣的問題,讓他們不要影響到其他團隊成員?
|領導的一堂課|
【震豪數位科技】
數位轉型不該只是工具與技術升級。震豪如何協助企業用數位方式,提升效率、降低成本?
|經營的真心話|
【大聯大控股永續長曾國棟】
下達任務,應假設對方一知半解
某單位加入一位新人,他負責某項任務。過了幾天,我問他做得如何,他卻疑惑地說,這件事是我要做嗎?我該怎麼做?
|當AI遇上經營現場|
【台灣大哥大資訊長蔡祈岩】
AI買辦崛起,重塑消費者體驗
也許就在這幾年,我們不但交給AI幫我們擬定旅遊計畫,它還能直接幫我們訂好機票、飯店、門票、餐廳、計程車,並且隨時根據天氣、交通、突發優惠等臨時狀況,動態地幫我們修改某些訂單,就像一個機靈的導遊。
|個人管理|
【個人管理】
面對快節奏的社會,充滿複雜的人際關係,以及工作與生活平衡的困擾,讓現代人經常覺得壓力很大。世界衛生組織報告指出,心理健康問題不只讓生產力下降,還因此造成全球每年經濟損失高達一兆美元。
你準備好當主管了嗎?
表現出色、專案屢創佳績,終於迎來升遷。這聽起來是個好消息,但從執行的工作轉為領導的工作,不只是職稱改變,更是責任與思維的轉換。
|各單位請注意|
【企業策略】
隨著全球玩具市場成長趨緩,為了突破瓶頸,擁有七十五年歷史的美泰兒,於二○二○年設立創新設計部門美泰創藝(Mattel Creations),試著將成年人的童年回憶轉化為他們願意高價收藏的文化商品,以開創新成長動能。
【熱門話題】
用音樂,讓顧客買更多
你是否曾走進一家店被店裡的音樂氛圍吸引住,不知不覺地,多待了幾分鐘,還買了原本沒打算買的東西。這很可能是店家精心設計的音樂策略所致。
【人力資源】
想像一堂教育訓練課程,像走進沉浸式劇場一樣,你可能會戴上白色面具,被引導進一個秘密空間,自由探索、解碼情節、與他人互動。那會是多麼難忘的體驗。
【專案管理】
掌控金三角,專案成敗在手中
「快速、便宜、品質好,只能三選二」,這句話常在專案中引用,雖略帶戲謔,卻點出專案管理中最難平衡的金三角結構:時間、成本,以及範圍。
【創新實務】
如何借用大眾的創意
群眾外包(crowd-sourcing)是近年相當流行,且極具潛力的創新做法。當企業遇到難題或希望推出新產品,可以向外界募集點子,來突破內部的資源與創意限制。
|全球看板|
拉布布的盲盒行銷魔法
十年翻轉,YouTube攻佔客廳
AI搶工作?Z世代淡定共事
工廠與農場工作,也能遠距?
尼泊爾成為電動車大城