2024.08月號 NO.456 │ 4個省思，擁抱創新文化

｜焦點企劃｜

【你慶祝什麼？你如何領導？】

4個省思，擁抱創新文化

希望團隊提出更多創新點子、更加勇於實驗，或者更願意跨界合作，公司需要建立創新文化。領導人必須先問自己四個問題，改變員工做事的背景脈絡，為創新創造拉力，協助員工踏上創新的旅程。

【成長衝刺五步驟】

如何找出有成長潛力的點子

創新點子當中的一○％，能創造公司九○％的成長。重點是，究竟哪幾個點子才是關鍵的一○％？又該如何找出值得實驗，投入心力的點子？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

房間裡的大象

最近日本東京都知事的選舉，出現了一匹大爆冷門的政治黑馬。今年四十一歲，原是政治素人的石丸伸二拿下第二高票，跌破所有人的眼鏡。

｜世界企業案例｜

【美國誠實公司】

把顧客當成全世界最聰明的人

不說童話故事給自己聽、把顧客當成最聰明的人，由好萊塢女星潔西卡艾巴，共同創立的誠實公司，如何以賣誠實，走出一條自己的道路？

【日本ＴＤＫ公司】

錄音帶大廠變身記

曾經橫掃全球的錄音帶與光碟大廠ＴＤＫ，走過數位時代的劇變，成功朝電子零件領域發展。在許多企業紛紛離開中國市場的浪潮中，公司為何堅守該市場？新上任的領導人將如何帶領公司，持續變形與成長？

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

為什麼你總是在尋找萬靈丹？

大多數事情在特定時間內有用，然後就沒用了。因為沒有什麼是完美的，沒有什麼是永恆的。「你又開始吃素了？又一次？」尼基笑著說。

【策略大師-馬丁Roger Martin】

百威淡啤慘敗的教訓

公司在追求成長時永遠有誘惑，想吸引非目標顧客的族群。然而，不同族群顧客之間的縫隙，不小心可能變成巨大的斷層。

｜新書新知｜

【面對房間裡的大象】

來一場健康的困難對話

儘管看到問題，儘管知道應該怎麼做，七成的團隊成員仍會刻意迴避困難對話。但這些困難對話，往往是突破困境進一步成長的關鍵，該如何讓團隊成員開放心胸，來一場健康的困難對話？

【政壇素人明星石丸伸二】

為自己覺得奇怪的事發聲

以素人之姿拿下東京都知事選舉第二高票，安藝高田市前市長石丸伸二，曾在會議中大聲斥責打瞌睡的議員，也時常開直播宣傳市政。他如何以跌破眾人眼鏡的戰略，改善該市財政狀況？

｜世界級智慧｜

【交棒學與溝通學】

從美國總統辯論學管理

一場拜登與川普的電視辯論，大大影響了美國選舉的走向。主管可以從兩人的表現中，學習到哪些溝通秘訣？從中延伸出的交棒接班議題，可以給企業領導人哪些啟示？

【打造無可取代的真實體驗】

歡迎光臨實體店面！

數位時代中，顧客越來越習慣線上購物，實體店面難道沒有生存的空間了嗎？懂得創造無可取代真實體驗的店面，才能讓顧客一再蒞臨。

【改善管理幅度、優化體驗】

釋放中階主管的潛力

中階主管承接來自高階主管的任務，又必須協助處理基層員工的問題，常常疲於奔命，成為夾心餅乾。 公司應該如何協助中階主管，讓他們發揮最大的影響力？

｜CEO Talk｜

【聚隆纖維公司董事長周文東】

經營企業，要想到明天和後天

肩上有六百個家庭的生計要承擔，有二十八億元債務要償還，在公司瀕臨倒閉時，周文東被眾人推出來領導公司。他如何在十年內還完二十八億元負債，公司沒有跳一張票，同時投入創新研發，找到新的成長重點？

｜顧問區｜

【方惟企業管理顧問公司首席顧問聶繼承】

如何拉高業務團隊的表現？

我負責公司的業務部門，在團隊中，有些業務人員表現傑出，總是提前達標；有些則表現不佳，過程中總說沒問題，但最後因為很多理由沒有達標。我可以怎麼透過一些機制或做法，拉高這些人的表現。

｜領導的一堂課｜

【印花樂美感生活公司】

回到原點去思考

過去，國外觀光客購買的伴手禮，佔印花樂商品銷售量的七成。面對疫情與歸零的觀光客，印花樂如何重新調整方向，創造新商業模式？

｜經營的真心話｜

【大聯大控股永續長曾國棟】

不要假設別人知道

管理學中，為了讓組織有效達成目標，有一套非常著名的ＰＯＤＣ管理流程：計畫力（Planning）、組織力（Organizing）、引導力（Directing）、控管力（Controlling）。

｜個人管理｜

【個人管理】

在每一個工作中創造意義

對於社會新鮮人來說，在踏入職場前，心中往往充滿期待與疑惑；對已經投入職場許久的工作者來說，有時會忘了工作的樂趣和初衷。

4種你應該常說的讚美句

人們經常低估讚美的力量。史丹佛大學的一項研究顯示，讚美會對自己和接受者帶來正面積極的影響。比起沒有讚美之前，在給予和接受讚美後，雙方的心情都明顯地更好。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】

提問與回答的技巧

無論是面試、產品發表會，還是回應股東年度會議上的提問，都需要具備高效應對問答的技巧。

愛情和麵包，誰重要？

愛情和麵包，到底該選哪一個？知名投資人奧利理（Kevin O’Leary）在社交媒體領英（LinkedIn）上分享，一位基金專業的學生，成功打造每年收入五百萬美元的雲端平台，但是未婚妻不滿他通宵工作，要他在事業和婚姻選擇一個。

｜各單位請注意｜

【創新思維】

設定失敗預算

有些人努力避免失敗，但有些人刻意為自己設定失敗的目標，鼓勵自己走出舒適圈。躋身億萬富翁的塑身衣品牌纖身（Spanx）創辦人布萊克利（Sara Blakely），從小父親就教導她，失敗是成長的一部分，以此培養她的冒險精神。

【銷售實務】

退款讓人想買更多？

零售商一向追求降低退貨率，認為這樣才能減少成本。不過，卻有研究指出，消費者會更願易花掉退款，購買原本沒打算買的東西。

【品牌行銷】

向知名ＩＰ凱蒂貓學習

身高是三個蘋果高，體重是五個蘋果重，戴著一個紅色蝴蝶結，是一隻沒有嘴巴的貓咪。凱蒂貓（Hello Kitty）用她獨特的樣貌和個性，紅了半世紀之久。

【團隊建立】

用小活動創造大凝聚力

明明坐在隔壁，同事不直接說，卻用Line溝通？會議中總是一片安靜，大眼瞪小眼？工作中的隱形隔閡會讓員工投入度打折。此時不妨運用有趣的小活動，讓團隊從「我」變成「我們」。

【熱門話題】

讓ＡＩ幫助你工作

你是不是想提升工作效率，試了不少方法，但是效果仍然卡卡？也許，你可以考慮讓ＡＩ幫助你。

【領導教練】

少說，多問的藝術

「這樣做就對了」、「你應該多加一點Ａ」，許多主管因為了解各種資訊，習慣決定一切，又或是過度主導，總是說得太多。然而，當主管講太多或是過度干涉時，有可能會錯過部屬的好建言。

｜全球看板｜

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擁抱神經多樣性員工

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超越ＡＩ的三大高潛力科技

全球首富的快樂泉源