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2024.07月號 NO.455 │ 聽與問的藝術

2024.07月號 NO.455 │ 聽與問的藝術

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Description

|焦點企劃|

 

【了解彼此的「理解之梯」】

聽與問的藝術

對方原本承諾的事情,卻遲遲沒有下文,肯定是後悔了?協商會議中,彼此堅持己見,眼看幾乎要破局?很多時候,溝通的障礙就在於,我們陷在部分的資訊和故事中。

 

【轉思的力量】

讓別人的回饋真正幫到你

面對別人提出的各種建議與回饋,其中可能蘊藏著幫助我們突破困境的寶藏。該如何充份運用這些寶藏建議,讓自己破除盲點,獲得成長?

 

|編輯部報告|

 

【編輯部報告】

歡迎來到稀缺的時代

如果你最近在為工作上的某些事情而煩惱,容我猜測一下,你不是因為沒有訂單,而是因為某項資源不足?例如,找不到足夠的人才?

 

|世界企業案例|

 

【美國流行樂歌手泰勒絲】

沒有最賣,只有更賣

拿下十四座葛來美獎的泰勒絲,不僅在音樂界紀錄無人能敵,在學術界也引起一陣旋風,成為美國各大學開課研究的主題。被紐約時報形容為「二十一世紀最偉大的行銷者」,泰勒絲如何創造驚喜?如何讓粉絲一再瘋狂?

 

【日本麒麟啤酒】

賣放鬆,也賣健康的酒廠

暌違十七年,日本麒麟啤酒最近宣布推出全新品牌晴風啤酒,除此之外,它也跨入醫藥保健領域,買下芳珂、澳佳寶等知名公司。麒麟的策略是什麼?新領導人從中看出了哪些機會?

 

|大師專欄|

 

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman

創意,從不同的框框開始

確定最重要的目標,然後質疑其他一切,尤其是標準做法,更重要的是不要遵循歷史,你會獲得強大的創意。

 

【策略大師-馬丁Roger Martin

需要什麼條件才會成真?

你的策略邏輯需要針對邏輯圈全面驗證,而不僅僅是做一半。你必須系統地思考,並問五次「需要什麼條件才會成真?」

 

|新書新知|

 

【擺脫瞎忙、打破考慮魔咒】

找到你的超夢幻客戶

客戶一直要求增加更多服務,同時又不斷向你殺價;已經更新提案多次,也親自說明過了,客戶卻還是要考慮一下。面對讓業務人員困擾的兩大困境,該如何突破?

 

【同理型主管的秘密】

九成領導力,藏在看不見的地方

部屬的積極性無法提高,只能設法不讓它降低?教導部屬合理的拒絕做不到的工作,也是主管的責任?新時代的領導力,和你想像的不一樣。真正厲害的主管會在看不見的地方著力,讓團隊成長。

 

|世界級智慧|

 

【新品牌的成功祕訣】

你的顧客要完成的工作是什麼?

並不是大打廣告就能讓顧客上門。找出顧客「待完成的工作」是什麼,打造好的顧客體驗旅程,不需要龐大預算,你也能創造出超級熱門的新品牌。

 

【把改變化為日常目標】

轉型的六把關鍵鑰匙

研究指出,超過八成的企業都曾經面臨轉型失敗。想要帶領團隊成功轉型,你需要哪六把關鍵鑰匙?

 

BCG洞見|

 

BCG洞見】

準備好迎接資源稀缺的時代!

當勞動力與天然資源越來越短缺,資源受限的時代來臨,企業必須學習擁抱新的限制,化危機為轉機。如何用創新方式找出新的豐沛資源,甚至把稀缺轉化成自己的優勢?

 

CEO Talk

 

【大亞集團董事長沈尚弘】

積極創造新的成長曲線

在看似穩定的傳統電線電纜產業中,沈尚弘看見的全是機會。他帶領團隊率先進入超高壓電纜,嘗試創新,並跨入不同產業,讓大亞二十年來,營收成長了近兩百億元。

 

|顧問區|

 

【太毅國際顧問公司首席顧問王淑麗】

如何留住新世代的新員工?

我們是一家傳統產業公司,過去幾年,公司會在畢業季招募一些社會新鮮人,希望為公司注入一些新血。但過去這一兩年,加入公司的Z世代總是待幾個月就離職。我們應該怎麼做,才能降低社會新鮮人的流動率?

 

|領導的一堂課|

 

【鍇睿國際】

打造拳擊格鬥的新舞台

過去以主辦電競比賽著名的鍇睿國際,推出了台灣首屆國際級拳擊職業賽事。從電競走到格鬥,顏宥騫的思考是什麼?

 

|經營的真心話|

 

【大聯大控股永續長曾國棟】

不是我厲害,只是改變習慣

會議中,我總會用便利貼將重點記下來,總結的時候提醒與會同仁。但幾年前,某次會議,眼尖的同事發現我的便利貼不見了,還以為我的記憶力大增,說我好厲害!其實他不知道,只是我改變了習慣。

 

|個人管理|

 

【個人管理】

工作中的色彩穿搭學

今天得參加公司重要會議,但是整個人看起來疲憊不堪,該怎麼辦?色彩心理學家建議,不妨透過選擇衣服的顏色,來改變一切。

 

來場吸引人的自我介紹

「你是做什麼的?」這是一句看似普通的問題,背後卻隱藏巨大機會。學者指出,培養有重點又簡潔的談話技巧,能為你在關鍵時刻打開職場影響力。

 

|各單位請注意|

 

【個人管理】

奶奶的一卡皮箱

每年大學的畢業季,各校邀請到哪些演講佳賓,以及他們說了些什麼,當中的佼佼者總會躍上新聞版面。

 

【熱門話題】

來逛沈浸式虛擬商店!

過去上網購物時,消費者找到合意的商品,加入購物車結帳完就結束。但今天的網路購物,已經變成一種沈浸式體驗,有各種可能。你可以悠游在美人魚海灣,在五彩繽紛的珊瑚礁和雪白貝殼中,挑選太陽眼鏡或時尚包包。

 

【科技話題】

請AI挑戰你!

正當AI人工智慧席捲全球,大家都在談論它的影響力時,該如何運用它?如何讓它在工作中協助你?

 

【企業策略】

循環永續的聖誕樹

過去,歡慶聖誕節慶後,聖誕樹往往成為令家家戶戶困擾的大型垃圾。現在,有家公司讓所賣出去的每一棵聖誕樹,成為對明天綠色的永續承諾。

 

【人力資源】

別讓團隊被組織債務困住

如果你發現,工作中自己所花費的時間,更多不是在解決問題,而是在尋找流程或規則,這顯示,公司已產生了組織債務。

 

【團隊建立】

儀式的力量

別輕視生活或工作中的小儀式。看似微不足道的儀式感,背後隱含著強大力量,能讓自己保持情緒穩定,並且與他人建立緊密關係。

 

|全球看板|

 

生成式AI化身最好的導師

讓中階主管將時間花在刀口上

豐田為什麼退出贊助奧運會

知名線上二手車商宣告破產

廣告選角的學問


 


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