2024.06月號 NO.454 │ 傳奇CEO穆拉利的領導方程式

｜焦點企劃｜

【21世紀最受推崇的領導人】

傳奇CEO穆拉利的領導方程式

在波音公司，他帶領團隊打造全世界最複雜的飛機；在福特汽車，他帶領團隊走出虧損一百七十億美元的危機。傳奇ＣＥＯ穆拉利，如何大幅翻轉企業文化，讓團隊互相連結與協作，一起創造最大貢獻？

【你是誰、你做什麼、你怎麼做】

真實，讓你成為更好的自己

福特前ＣＥＯ穆拉利指出，當你的信念、價值觀、行為一致時，壓力會大幅降低，你只會擁有一個生活，工作時和回到家的你，都會是同一個你。

【採訪後記】

在最細微的地方展現尊重

穆拉利是美國企業界心中的英雄、管理教科書上的人物，他示範了一位偉大的領導人，可以如何既堅定強大，又謙遜愛人。

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

愛與謙遜的領導

多年來我們專訪了很多全球頂尖思想家，但這一次是一個里程碑。穆拉利（AlanMulally）是前福特汽車、波音商用飛機集團執行長，也是許多人推崇的二十一世紀領導典範。

｜世界企業案例｜

【美國藍瓶連鎖咖啡】

一百家「不一樣」的咖啡店

在咖啡上加一點精品感，加一點設計感，會出現什麼？被譽為咖啡界的蘋果公司，藍瓶咖啡在世界掀起了一股浪潮。公司如何創造精品咖啡新典範，讓許多咖啡愛好者紛紛朝聖？

【日本衛星電視公司完美天空】

發展宇宙大業的經營策略

從衛星放送電視台業者，到經營宇宙產業，完美天空公司，不僅無限擴大了自己的經營範圍，更打破團隊對公司的既定想法，有了完全不同的新想像。

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

不需要胡蘿蔔的秘密

不要自己全部搞定後，才告訴你的團隊。如果他們參與了播種、除菜、採摘，他們更有可能吃掉產出的蔬果。

【策略大師-馬丁Roger Martin】

從預競爭，到競爭

有些競爭者彼此和樂共存，失去一個客戶，再贏得另一個就好，這就是預競爭的產業；然而，在競爭產業，當一家公司採取行動，按下規模按鈕，其他競爭者可能再也無法存活。

｜新書新知｜

【離開錯誤的「房間」】

困難決策前，先來場自我對話

該不該接受新工作的邀請？該不該結束一段關係？面對難以下定決心的關鍵決策，該如何進行一場誠實的自我對話，幫助自己做出無悔決定？

【優衣庫創辦人柳井正的思考哲學】

當第一個人，做與眾不同的事

日本知名服飾品牌優衣庫創辦人柳井正，將優衣庫從一家商圈小店，發展成全球知名的服飾品牌。從終點開始、以失敗為前提，他有哪些不同於一般人的思考？筆記、自我對話、閱讀，這些習慣如何幫助他突破現狀？

｜世界級智慧｜

【成功企業默默在做的設計】

包容性：讓產品更好用的秘密

要如何設計產品，才能讓顧客有更好的體驗？要和團隊一起思考哪些問題，才能激盪出更好的設計？

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】

創新時的局外人：生成式ＡＩ

生成式ＡＩ不僅可以幫助整理資料、產生文案，更能夠在創新上，助企業一臂之力，幫你避開可能的錯誤假設，提供你從沒想過的局外人觀點。

｜CEO Talk｜

【華凌光電董事長廖育斌】

從危機中活下來，是一種淬鍊

面對小量多樣的訂單、來自全世界一七三個產業的客戶，廖育斌如何帶領公司建立競爭門檻？當公司投資OLED生產線產生財務黑洞，他又如何在危機中存活，進一步壯大？

｜顧問區｜

【宇一企業管理顧問公司總經理林宜璟】

如何跟客戶說，我們漲價了？

近期因為原物料上漲的關係，我們的產品必須漲價，但有許多客戶對此感到不悅，有些希望我們降低漲價幅度；有些則說要考慮其他廠商。經過多次協商後，還是有許多客戶說要再考慮，造成續約時間延後，影響到公司業績。

｜領導的一堂課｜

【千富企業】

用品牌讓團隊看見未來

為了扭轉代工命運存活下去，千富研發扭力起子自有品牌Sloky，也一腳踏上品牌行銷之路，為公司打開了許多機會大門。

｜經營的真心話｜

【大聯大控股永續長曾國棟】

創新要跳出框框，再加減乘除

一家公司生產肥皂，生意不錯，但經常遭到客訴。一箱肥皂中有許多盒肥皂，偶爾其中一兩盒是空的。接到這些客訴，老闆、高階主管、研發人員認真檢討，討論該購買什麼精密儀器透視盒子中是否有東西。

｜個人管理｜

【個人管理】

演講是為了讓對方行動

一場成功的演講，不只是在現場引發他人共鳴，還必須能激發聽眾採取行動。

別當受害者和拯救者

在複雜的人際關係中，人們往往會不自覺地讓自己陷入兩種角色中：一個是受害者，另一個是拯救者。

｜各單位請注意｜

【個人管理】

維珍創辦人給女兒的７個人生啟示

維珍集團（Virgin Group）創辦人布蘭森（Richard Branson）今年七十四歲，他的一生不斷創造傳奇。小時候他因閱讀障礙，被視為笨學生，創業之後，卻一路成為億萬富豪，挑戰許多不可能。

【企業策略】

來福車如何駛出困境

隨著市佔率不斷被優步（Uber）超車，一年前，知名共乘服務來福車（Lyft）陷入經營困境，市佔率不斷下滑。公司股價接近歷史最低點，比起二○一九年上市時的高峰，下跌近九○％。

【人力資源】

參與公益活動能降低員工流動率？

面對商業競爭激烈，公司對外不只忙於打仗，對內還得面對人員流失問題。學者建議，擴大公司與員工參與社會公益行動，會是一個留住員工的好方法，這能讓員工獲得幸福感，同時增強企業內部的凝聚力。

【經營理念】

昔客堡重要推手退休

從紐約闖出名號的知名連鎖漢堡店昔客堡（Shake Shack），二○○一年以一輛熱狗推車發跡，如今已拓展到十八個國家，是遊客公認到紐約必吃的精緻餐飲。

【領導力】

在透明時代領導團隊

在資訊透明的時代中，員工能在社群媒體上詳細說出他觀察到的公司內幕，也能透過網路比較自己和其他公司員工的薪水。今天，公司的動態、主管的一言一行，可能會立刻在各種社群平台上被討論。

｜全球看板｜

學校變身漫畫出版商

用短影音賣房子

沃爾瑪的新自有品牌

快時尚電商霸主希音的攻勢

矽谷新創公司的發動機