2024.02月號 NO.450 │ 領導人的不安逸練習

｜焦點企劃｜

【拒絕自滿的 4 個行動】

領導人的不安逸練習

當員工都用一成不變的方式工作，當團隊永遠從去年的計劃出發，小心，公司已經悄悄滋生了自負與安逸的心態。

【更健康的你，更強大的團隊】

你有情緒調節的能力嗎？

有情緒調節能力的主管，能覺察與掌握自己的情緒，也能適時激勵團隊，讓團隊向前邁進。想提升情緒調節的能力，你應該培養哪六個好習慣？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

讓改變，變簡單

因為某些原因，我想買一台新的空氣清淨機。家裡的另一半非常反對，寧可把原來的清淨機清理乾淨再用。我忍耐幾天，眼見空氣品質沒有改善，走進店裡打算直接買一台。

｜世界企業案例｜

【深智人工智慧公司（DeepMind）】

用ＡＩ解決真實世界的重要問題

深智推出的ＡＩ圍棋軟體，多次打敗人類選手，轟動全世界。然而遊戲只是創辦人哈薩比斯的實驗平台，他真正想做的是，運用ＡＩ，解決環境、健康等人類最重要的問題。

【日本葳兒喜藥妝集團（Welcia）】

藥師出動到你家的藥妝店

在藥妝店裡賣鮮食，讓藥師到顧客家調配藥劑，葳兒喜藥妝集團運用哪些新穎的做法，走入民眾生活，創下年營業額突破一兆日圓的紀錄？

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

多工的大腦危機

開會時一邊回覆電子郵件，進行多工作業，效率最佳，對吧？事實上，這樣的分心會讓你智商下降十分，跟一夜沒睡一樣，所造成的影響，甚至是吸食大麻的兩倍。

【策略大師-馬丁Roger Martin】

成為策略的實踐家

請將策略視為一種實踐，你必須進行大量的實踐。所有偉大的策略家，都是透過反覆實踐而成就的。

｜國際專訪｜

【專訪西北大學商學院教授尚塔爾（David Schonthal）】

降低摩擦，讓改變成真

抗拒新的做法與改變，是人類的天性。如何降低慣性、力氣、情感，以及反彈的摩擦，讓改變成真？

｜新書新知｜

【理性與感性的十二基石】

事業規劃從選對敵手開始

理性，讓人知道該如何執行與達成目標；感性，讓人了解目標背後的原因與意義。在進行事業規劃時，如何兼顧理性與感性？關鍵的第一步就是，聰明地選擇你的敵手。

【億萬社長最真實的領悟】

擺脫思考僵化的大企業病

知名電商「北方達人」創辦人木下勝壽，成功推動公司快速成長，被譽為億萬社長。然而，他沒有花時間建立團隊，一直靠自己獨撐大局。在公司陷入瓶頸後，他如何找出背後真正的問題，再創新局？

｜世界級智慧｜

【什麼，為何，如何】

給面試主管的問題守則

面試時怎麼問問題，才能讓應徵者說更多話？又該問哪些類型的問題，才能更深入了解應徵者的思考方式？

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】

五步驟，顧客體驗大翻新

顧客體驗不是一種模模糊糊、感覺良好的東西。運用五個步驟，徹底翻新公司的顧客體驗，才能抓住成長的機會，讓顧客買更多。

｜CEO Talk｜

【勤誠興業董事長陳美琪】

利他，就是最好的利己

做的是電腦和伺服器機殼，這些「很硬」的產品，勤誠興業董事長陳美琪，卻不斷往「柔」的方向前進。她以永續重新建構公司的管理能力，延攬外商專業經理人接班，一步步推動公司成長，公司連續兩年營收突破百億元。

｜顧問區｜

【一零四資訊科技公司人力資源處協理江錦樺】

如何吸引更多應徵者？

我們公司前一陣子想要招募一些新世代員工，加入研發製造部和行銷部，結果投履歷的人相當少。

｜領導的一堂課｜

【風澤醫療體系】

診所小後台變身醫療體系大總部

用最小的後台支援前線就好，還是應該建置完整的大總部？讓人人自我管理就行，還是應該打造管理與教學系統？

｜經營的真心話｜

【大聯大控股永續長曾國棟】

一緣生根萬緣長的人脈建立

有一次，有個朋友跟我一同出席一個宴會，我們坐在不同桌。中途他就跑來跟我抱怨，他認識的人都坐在其他桌，吃這頓飯很無聊。

｜個人管理｜

【個人管理】

抉擇的秘訣

要開車還是搭大眾運輸，要學游泳還是拳擊……人生充滿了抉擇。縱使練習機會多不勝數，我們做決定時還是常犯錯，像是在資訊不足時就做決定，以及認為只能二選一。

今年成為更好的主管

身為主管，新的一年應該專注於發展哪些技能？史隆管理評論（Sloan ManagementReview）整理出今年主管必備的八個領導能力。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】

從樂高看數位轉型

許多企業都希望跟上數位化時代，但研究顯示，大部分的公司都失敗了。

｜各單位請注意｜

【企業策略】

二○二三年度風雲ＣＥＯ

每年一月，耶魯大學管理學院都會選出去年表現最好的三位企業執行長。

【關鍵趨勢】

今年你必須知道的ＡＩ趨勢

去年， ChatGPT橫空出世之後，許多公司都忙著將生成式人工智能納入運作。這些公司看到了，以前由員工或廠商完成的事情，現在可以透過人工智能完成，而且更加流暢有效，成本也降低了許多。

【市場趨勢】

零售商進攻二手市場

無論是名牌包，還是手機，現在販售二手商品的市場都很炙手可熱。根據德國Statista統計數據公司的預測，在二○二七年之前，全球二手服飾市場的規模將翻倍，超過三千五百億美元。

【領導教練】

最偉大教頭退休了

今年七十二歲的薩班（Nick Saban），曾被財星雜誌（Fortune）譽為「美國大學橄欖球史上最偉大的教練」，他於今年一月中宣布退休。

【熱門話題】

企業執行長怎麼看今年？

彷彿剛剛才迎接二○二四年，轉眼又過了一個月。身為公司高階主管，應該怎麼看今年？

｜全球看板｜

沃爾瑪的新年新科技

越來越多企業歡迎年長員工

消費者瘋搶粉紅星巴克杯

二○二四年的職場趨勢

沒犯錯，表示做得不夠多