2023.02月號 NO.438 │ 如何創造第三個選項？

｜焦點企劃｜

【面對兩難】

如何創造第三個選項？

該著重事業，還是家庭？該跟上全球化腳步，還是保存當地文化？面對兩個互相矛盾的選項時，你是否也曾落入二選一的思考陷阱？把焦點放在兼顧相互競爭的需求，而非從中做出一個選擇，才能突破困境。

【該選Ａ，還是Ｂ？】

破解魚與熊掌的難題

「小孩子才做選擇，大人全都要」這句話，不只是流行用語，而是在面對矛盾的選項時，可以運用的一種思維。轉換視角，從對立看向共存，你也能從兩難中看見新可能。

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

先開始，才能很厲害

新年剛過，很多事情要啟動，這正是我們突破框架最好的時候。就說公司需要招募新人吧！這時人資人員第一個動作很可能是，把徵才網站的職缺打開，讓流程再走一次。然而，你的職務說明有多久沒有調整了？

｜世界企業案例｜

【以色列資安公司堡壘（Forter）】

用ＡＩ為電商築起保護牆

對電商來說，少了防範詐騙的機制，會導致公司無法收到款項；過於加強機制，又可能會阻擋了真正想消費的顧客。堡壘資安公司從這個痛點出發，運用機器學習與ＡＩ，為幾十萬家電商，築起防範網路詐騙的堅固城牆。

【日本昭和電工】

八十四歲企業的二次創業

知名化工公司昭和電工，併購了日立化成公司，更號召十二家材料製造商一起合作，打團體戰。這家一九三九年創立的公司，用這些雄心壯志的行動宣告：公司第二次的創業時代來臨！

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

別讓獎金失去意義

少了說明，獎金就只是多出來的一筆金錢。不要只告訴員工你很看重他，更要讓他知道，你為何看重他。

【策略大師-馬丁Roger Martin】

快樂的故事是恐懼的解藥

恐懼是由我們告訴自己的故事產生的。想要克服恐懼，你應該用快樂的故事改寫它。

｜新書新知｜

【先有量，再談品質】

創新點子與它們的產地

想要成功創新，你必需先有一千個點子，再逐漸精簡與測試。如何激發團隊創意，在腦力激盪中提出大量的點子？如何對大量的點子進行品質管理，找出真正值得投入的？

【馬上行動的秘訣】

讓行動與成果倍增的神奇工作法

同樣的工作，有人一小時完成，有些人卻要花上數倍時間？技術純熟的老鳥，跟新人的工作成果差距，最多只差三倍？其實只要改變一點點思考方式，就能讓產出的行動與成果，雙雙倍增！

｜世界級智慧｜

【讓招募跟上新時代】

五個關鍵，找出最佳人才

初步篩選應徵者時不看履歷表？把面試問題先告訴應徵者？ 新時代中，公司應該如何創新招募的流程與做法，才能符合環境、降低偏見，並找出價值觀相似的員工？

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】

打破產品與行銷部門的穀倉

產品開發人員抱怨，行銷團隊沒盡力行銷；行銷團隊則說，光是新技術不足以吸引顧客。團隊之間的合作鴻溝，是阻礙創新成功的最大障礙。公司該如何跨過這個障礙，讓團隊把產品和顧客放在一起思考？

｜CEO Talk｜

【雀客旅館創辦人、敦謙國際智能科技公司執行長戴東杰】

用智能，讓疫情變成轉機

從強調設計的風格旅店，到只求存活的防疫旅館，再到大舉接手不敵疫情的旅館，雀客旅館創辦人戴東杰如何和敦謙策略聯盟，攜手迅速擴張，成為台灣目前最大的旅館集團？

｜顧問區｜

【群文國際顧問公司總經理何文堂】

當同事變部屬，如何管理團隊？

我在公司的行銷團隊工作十年了，最近被升為主管。這是我第一次擔任管理職，以前玩在一起的同事，現在都變成了我的部屬。我擔心如果態度過於強硬，他們會不敢發表意見。

｜新創事業｜

【芙彤園公司】

加入科技與永續的香草田

含大量化學成分的生活用品，不只傷害人，更是環境的無聲殺手，從科技業跳入農業，詹如惠如何讓農業更科技、更永續？

｜個人管理｜

【個人管理】

學習創造魔法的緩衝空間

當部屬一再出現同樣錯誤，你的理智線突然斷裂，忍不住對他大發飆？當客戶改了五次規格後，你忍不住崩潰大哭？為什麼面對突發的棘手狀況，你的理智就跟著出走？

別再跟前任比較了！

一位新上任的企業高階主管寫信問史隆管理評論（Sloan ManagementReview），如何不再活在這個職位的前任陰影之下？

為新的一年充飽電

告別去年的景氣與世界局勢，新的一年正轟轟烈烈地開始，每家公司都希望在今年有所突破。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】

不同對象，不同溝通法

歐洲工商管理學院教授納爾提（Lite J. Nartey）表示，公司跟利害關係人的溝通要能成功，必須顧及以下四個要素。

｜各單位請注意｜

【熱門話題】

百事可樂是執行長製造工廠

目前財星五百大企業的執行長中，包括麥當勞（McDonald’s）、萬事達卡（Visa）、星巴克（Starbucks）等公司執行長，有多達十六位曾經在百事可樂（PepsiCo）工作過。

【行銷趨勢】

今年零售業吹什麼風？

在長達三年的新冠疫情之下，電商蓬勃發展，人們越來越習慣在網路上購物。隨著疫苗出現，眾人的生活慢慢回歸正常，二○二三年，零售業會出現什麼樣的趨勢？富比士雜誌（Forbes）統整出以下四個方向。

【策略選擇】

麥當勞征服俄國記

因為俄烏戰爭開打，去年三月，麥當勞宣布俄國分店暫停營業，到了五月，全面退出市場。

【企業策略】

管理大師的通膨領導學

「通膨回來了。」管理大師夏藍（Ram Charan）大聲這麼宣告。

【創新思維】

讓新的一年充滿新意

新年新氣象，如何讓新的一年充滿新意？專欄作家梅絲（Cecilia Meis）於成功雜誌（Success）上建議主管，運用以下秘訣，讓今年的自己更有創意。

｜全球看板｜

芬蘭人快樂的秘密

快來直播賣東西

你的員工敢說真話嗎？

履歷表上最重要的欄位

西南航空的大風暴