2022.12月號 NO.436 │ 新時代組織的進化密碼

｜焦點企劃｜

【終結官僚，打破穀倉】

新時代組織的進化密碼

固定不變的流程規則，會阻礙團隊的適應力；嚴格由上而下的階層組織，將拖慢實驗與學習速度。在不確定的時代，企業組織的結構必須跟著進化。

【用更少規則，換更大成長】

四步驟，開啟團隊的自我管理

為什麼部屬無法及時回應顧客？為什麼看到錯誤沒有盡快調整？想讓團隊每一個人都有自我管理、自我運作的能力，你可以透過四個步驟，為團隊植入新的ＤＮＡ。

【更快速，更自主】

三個關鍵，提高組織韌性

環境不斷變動，挑戰接踵而來，為什麼有些公司就是能比別人更快速復原，抓住機會？答案是，他們具備更好的組織韌性。為了培養公司的韌性，你應該從哪些關鍵點著手？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

選擇，而且只做少數的選擇

大約三十年前的某一天，我到台中專訪當時工具機產業的領導企業麗偉。陽光下，遠遠看到工廠大門，好幾個國家的國旗被風吹得獵獵作響，那是那天來訪客戶的國家國旗。

｜世界企業案例｜

【內容創作者行銷平台ＬＴＫ】

聚集網紅與品牌的科技平台

在自媒體盛行的年代，網紅成為品牌宣傳的一個重要媒介。ＬＴＫ創辦人博克絲看準機會，建立了媒合兩者的大型平台。在亞馬遜、ＩＧ等大鯨魚的夾擊當中，ＬＴＫ如何從中找到機會，讓每年申請加入的網紅高達數十萬人，入選難度堪比申請哈佛大學？

【健康、消暑、療癒】

二○二二年日本十大暢銷商品

二○二二年的後疫情時代，大多數國家的生活都重新回到了軌道上。在這樣的背景下，今年日本的熱銷商品有什麼不一樣的趨勢？

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

做錯，讓你學更好

學習的重要時刻不在於做對，而是做錯的那刻？希望員工成功學會一件事，不如先讓他體驗失去平衡？

【策略大師-馬丁Roger Martin】

你的最重要工作就是選擇

當顧客提出奇怪的用餐需求，就算是酒店總經理也無法為餐飲經理做出選擇。然而，做出好選擇的關鍵是什麼？

｜新書新知｜

【掌握危機管理五階段】

在未知中，做一個有準備的領導人

危機不是單一偶發事件，也不是努力度過就結束了，在充滿未知與變動的時代中，企業必須學習與危機共存。從每一次危機中學習，建立自己與團隊的應對能力，才能超前部署，成為一個「有準備」的領導人。

【數字是為了讓你思考】

讀懂名為「數字」的語言

員工滿意度達百分百，代表每個人都很愛公司？著作銷售量累計一百萬冊，作者一定是暢銷作家？只看表面數字，恐怕會落入陷阱。要如何思考，才能揭開數字背後真正的意義？

｜世界級智慧｜

【更了解顧客的３個方法】

從顧客身上找創新

在購買商品時，顧客想要達成的目標究竟是什麼？將目光放在顧客身上，找出他行為的「為什麼」，能幫助你打造顧客真正需要的產品。

【最好的主管，最好的教練】

通往「好教練」的六把鑰匙

在今天環境不斷變動的時代，由主管發號司令，部屬一個口令一個動作的做法，已經逐漸踢到鐵板。透過教練式領導，以提問和對話鼓勵部屬思考和行動，是今天許多領導人必須學習的功課。

｜CEO Talk｜

【友嘉集團總裁朱志洋】

經營者的心多大，舞台就多大

四十幾年來透過併購與合資，友嘉從一家小工具機公司，躍升為全球第三大工具機集團，在全球擁有九十四家公司。形容自己一路都在為自己、為企業造夢的朱志洋，如何透過併購後的管理，讓集團持續壯大？

｜顧問區｜

【七頂創意公司藝術總監暨策展人洪琬喻】

參加展覽，如何吸引顧客目光？

我是一家傳統糕餅店的第二代接班人，公司最近報名參加一場聯合舉辦的食品展。參展的攤位那麼多，我應該如何在眾多攤位中，吸引到顧客的注意力？

｜新創事業｜

【飛立威光能公司】

化日常微光為電能

不須安裝傳統太陽能板，不用大面積接收陽光直射，飛立威運用波導材料，讓日常中的微光形成電能，翻轉傳統太陽能發電做法，也讓充電有了更多想像。

｜個人管理｜

【個人管理】

「從Ａ到Ａ＋」的作者看現在

日前，執行長雜誌（Chief Execu-tive）挑選出幾百位、橫跨各地域與產業的美國企業執行長，請他們分享讀過最有用的一本商業類書籍。

治癒電子郵件焦慮症

今年夏末，財星雜誌（Fortune）記者佩頓（L’Oreal Thompson Payton）放完長假，回去上班後發現，她的收件匣裡總共有一千多封未讀的電子郵件。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】

工作與生活能平衡嗎？

「畢業生是不是應該放棄，剛開始工作就希望平衡工作與私生活？是不是先努力工作，之後才有本錢做到？」

突破你的人脈舒適圈

「一個人的人脈不是偶然發生的，而是需要管理的。」歐洲工商管理學院教授加奎羅（MartinGargiulo）如是說。

｜各單位請注意｜

【品牌溝通】

和黑五購物節「唱反調」

感恩節之後的星期五，又稱「黑色星期五」，這是美國一年中，最盛大的特賣活動之一，許多企業會推出各種折扣，吸引消費者購買產品。

【管理實務】

把謝謝說到員工心坎裡

又到了歲末年終，公司向員工一年的辛勞表達謝意的時候。如何說謝謝，才能說到員工心坎裡？

【專案管理】

如何停止沒效用的專案

團隊裡有一些持續很久，卻沒有太大成果的專案。這些專案花費許多精力與成本，到底該不該放棄它們？

【人力資源】

從推特與臉書看裁員

十一月四日，成為推特（Twitter）新老闆的馬斯克（Elon Musk）裁員了三千七百人，佔了公司員工總數的一半。緊接著，十一月九日，臉書（Facebook）的母公司Meta宣佈，全球裁員一萬一千人，相當於公司一三％的員工。

【創新服務】

父母的萬聖節服飾顧問

十月萬聖節是許多特殊服裝品牌，以及相關玩具公司的重要決戰時刻。相較之下，十月對一般兒童服飾零售業來說是淡季，它介於開學以及歲末年節兩個購物潮之間。

｜全球看板｜

玩遊戲，就有趣？

網路安全，與「人」有關

公司省吃儉用，先砍什麼？

顧客要完成什麼工作？

年度最佳執行長