2021.11月號 NO.423 │ 不工作大叔症候群 (紙本已售完)

｜焦點企劃｜

【當資深員工遭遇瓶頸，失去動力】

不工作大叔症候群

公司裡，有一群資深老鳥，他們年輕時就加入公司，曾為公司攻下一片山頭。但隨著環境的變化，或公司業務的改變，他們的專業不再適用於今天，也逐漸無法發揮貢獻。

【擺脫「不工作大叔」困境】

不只低頭苦幹，還要抬頭學習

你就是別人口中的「不工作大叔」嗎？當職涯出現停滯，你該如何進一步尋求突破？先問問自己，現在投資哪個領域，能獲得最大收益？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

想做、能做，和該做

每當我們在招募編輯時，就會遇到一些只想做翻譯的年輕人。我會警告他，這是一個危險的工作。因為隨著ＡＩ能力越來越強大，終有一天，純粹的翻譯工作會被科技取代。

｜世界企業案例｜

【威訊通訊執行長偉斯博】

給老闆一份「老闆合約」

一個加入公司不久的外來者，如何打敗眾多競爭對手，成為全美兩大電信巨擘威訊通訊的執行長？疫情爆發時，又如何在一片慌亂中，同時顧及員工與顧客？答案就在於，偉斯博上任前寫下的「老闆合約」。

【脫離製造業，邁向數位化】

日立集團的改革之路

當製造業光榮不再，轉型成為必然之舉，前有變化多端的大環境，後有強敵緊追不捨，日立集團要如何擺脫大企業病，讓公司重新動起來？

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】

擁抱你的怪癖

對價錢斤斤計較、對未來充滿不安全感，你也有一些不想讓人知道的「怪癖」嗎？其實這些奇怪的地方，可能是讓你成功的秘訣！

【策略大師-馬丁Roger Martin】

該把ＳＷＯＴ分析扔進垃圾桶了

沒有人曾透過ＳＷＯＴ分析找出公司的優勢，發現驚人的劣勢；沒有人因此找出一個極好的機會，或預料到會產生危害的威脅。

｜新書新知｜

【找出你的「最○○」】

用ＤＡＤ行銷法讓顧客看見你

一家位於美國偏鄉的藥局，為什麼可以吸引顧客專程前往，甚至成為著名的觀光景點，每年吸引上百萬名訪客？運用ＤＡＤ行銷法，透過三個步驟，吸引顧客目光，創造亮麗業績！

【給徬徨工作者的成功指南】

短線時代，如何成為長期贏家

速度至上、越快越好，你是否也掉入了只看眼前，一味求快的短期陷阱？在充滿變動的時代，看向遠方的長期思考與學習，才能創造十倍功效，達到有意義的目標！

｜世界級智慧｜

【誰說創新是新創公司的專利？】

四個做法，成熟企業也能創新

創新，不是新創公司的獨家秘方。透過一些技巧，善用原來的資源，成熟企業也能是創新資優生！

【要嚴格，又保有同理心】

領導人必須掌握的七個翹翹板

展現自信時，如何才不會讓部屬感到過於強勢？訂下嚴格且有難度的目標後，有哪些情況可以通融？學習拿捏七個管理蹺蹺板的平衡，幫助你成為更好的主管。

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】

家族企業的軟規則

牽涉到家人與情感，管理家族企業往往比一般企業更為複雜。如何在維持家族和諧的狀況下，長久經營公司？你可以先從軟議題和軟規則開始。

｜CEO Talk｜

【大瓏企業董事長劉惠珍】

能夠交班是一種成就感

不懂製造，創業時卻選擇做極度專業的醫療產品；沒有經驗，卻積極爭取與產業龍頭合作；當公司步上軌道後，她立刻開始規劃交班。在劉惠珍又快又有點叛逆的腳步下，大瓏成為全球最大手術電燒刀製造業者。

｜顧問區｜

【睿華國際管理顧問公司顧問石虔宇】

如何透過回饋，改善部屬表現？

我是一位主管，我的部門裡有一位員工已經入職半年。他的工作態度良好、工作時也算認真，但目標達成狀況卻常常不如預期，工作進度也時常落後。在進行績效評估時，我應該要如何給予回饋和建議？

｜新創事業｜

【谷盺生物科技公司】

用智慧復健系統，延續術後照護

術後病患在出院後，往往不確定怎麼照顧傷口，怎麼復健。谷盺打造智慧復健系統，串起醫生與病患的溝通。

｜個人管理｜

【個人管理】

談判小技巧的大作用

假設這一天，你第一次到非洲出差，開會時間已迫在眉睫，急需搭計程車奔赴會場。然而機場服務台空無一人，你的手機也剛好沒電了。好不容易終於跳上一台計程車，你要如何為你的車資談到一個好價錢？

如何與主導型的人和平共事

蓋伯是某家公司食品部門經理，他性格外向，樂於接受挑戰，可以很快速讓顧客成交。但他常為了達成目標而越權，也曾因此傷了與老顧客的關係。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】

「工作」不是一個地方

今年十月五日是蘋果公司（Apple）共同創辦人賈伯斯（Steve Jobs）逝世十週年紀念日。那一天，剛好也是戴爾電腦（Dell Technologies）創辦人戴爾（Michael Dell）出版回憶錄「要擇手段，也要贏」（Play Nice But Win）的日子。

超級客服五原則

管理顧問索羅門（MicahSolomon）指出，顧客服務應該遵循以下五個原則。

蝴蝶效應造成的員工離職

歐洲工商管理學院教授施特恩（IthaiStern）與陳國立（Guoli Chen）進行了一項調查研究，研究結果發現，二○一一年日本福島核電廠事故後，周邊很多公司也出現了辭職潮。

自戀者容易升官？

一份新研究發現，自戀的人升官的速度比較快。為什麼？

｜各單位請注意｜

【熱門話題】

「魷魚遊戲」紅什麼？

十月底，網飛（Netflix）正式宣布，「魷魚遊戲」成為公司史上收視率最高的影集，全球訂戶至今已總共累計看了十四億小時。該劇的製作成本只有兩千一百萬美元，到現在已經賺進高達九億美元的收入。

【產品設計】

美感？ 實用？ 蘋果設計的改變

蘋果的產品一向以設計為導向，深受藝術產業人士喜愛，也被視為設計先驅。而打造這一切的幕後功臣，就是蘋果前任設計副總裁艾夫（Jony Ive）。

【經營理念】

當一家值得信任的公司

注意！失去顧客信任的公司，有一個好消息：信任是可以再次贏得的。

【管理實務】

把員工當水晶球

前線員工往往是公司裡第一群感受到改變的人，但是他們的想法被聽到的可能性，卻是排在最後一個。

【數位科技】

三個做法，跟上行動潮流

隨著科技發展，智慧型手機能做的事越來越多，行動裝置帶來了無限可能，讓各個產業變得更便利，龐大商機吸引許多企業在行動事業上追求創新。

【個人管理】

小公司的員工，別做這十件事

在較小型的公司或新創公司工作，跟在已經有歷史的公司工作，是很不相同的。管理顧問普羅哈絲卡（IsidoraProhaska）在快速企業雜誌（Fast Company）指出，身為小公司或新創公司的員工，應該避免以下十個常見的錯誤。

｜全球看板｜

歡迎來到抖音經濟

亞洲掀起「社交電商」狂潮

和員工一起畫成長地圖

主管就是要會授權

顧客買的是「為什麼」