2019.9月號 NO. 397｜擁抱不確定，讓策略更成功

｜焦點企劃｜

【提升策略成功機率的公式】

擁抱不確定，讓策略更成功

總在執行策略時，才發現當初沒有考慮到的因素？常常在突發問題發生後，才趕快思考解決方法？今年的策略規劃會議，別再忽略各種風險和不確定，和團隊一起掌握三個關鍵因子，大幅提升策略成功的機率！

【運用四面透鏡】

找出開拓新局的策略

溫和、漸進的策略選擇，無法帶來跳躍式的成長；將資源平均分配在所有專案，無法為公司創造大贏。現在就運用四面透鏡，找出開拓新局的宏大策略！

【願景聲明、SWOT分析】

你用對策略工具了嗎？

策略會議時，每位領導人都會提出願景； 每個報告者也都忙著做SWOT分析。 但是，這兩樣最常見的策略擬定工具，你真的做對了嗎？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】

外部觀點之必要

接下來幾個月，是很多公司陸續開始進行策略會議，討論未來長期發展的時候了。通常是一到兩天，高階團隊在一個風景優美的渡假飯店，從各種SWOT分析和討論開始。

｜世界企業案例｜

【澳洲軟體公司亞拉森】

不靠銷售團隊成功的軟體公司

這家公司沒有創投基金護航，卻成為改變軟體產業的顛覆者；它沒有銷售團隊，但特斯拉、美國太空總署都是它的客戶。軟體公司亞拉森如何將各種限制，發展成獨特的商業模式？

【日本製鐵】

日本鋼鐵巨人的變身

日本製鐵曾經是亞洲第一大鋼鐵公司，面對市場丕變，和快速崛起的中國競爭者，它將如何提升製造力與販賣力，重回亞洲第一的光榮？

｜大師專欄｜

【品牌大師MartinLindstrom】

壓力超載世代眼中的品牌

千禧世代掌握了網路世界的對話，也能左右品牌的形象。這對企業來說，是一座舞台，還是佈滿地雷的區域？

【沃頓商學院教授 Adam Grant】

如何找到自己的內在動機

想要在工作中找到自己的內在動機，你必須先回想，自己什麼時候會完全沉浸於工作之中？

｜新書新知｜

【別讓顧客不開心】

告別組織失能症

惹怒顧客的、讓顧客失望的，往往不是服務人員，而是公司的流程或體制。

從創新、人才、流程，這三個關鍵點施力，才能穩定提升企業的能力，持續創造滿意的顧客。

【順其自然的領導力】

百年老店船橋屋的柔性變革

在第八代接班人手中，百年糕餅店船橋屋不但沒有隨著歲月凋零，

反而業績翻倍，產品獲選為二○一八年日本冠軍伴手禮，並成為一萬多名社會新鮮人想要加入的幸福企業。他做了哪些事情？

｜世界級智慧｜

【BCG洞見】

打造乘法領導的團隊

很多公司的高階主管號稱是領導團隊，卻只是偶爾一起開會，就各自回到自己的事業單位。妥善設計會議與溝通模式，創造交流與合作的連結，

才能創造一支發揮乘法威力的領導團隊！

【新人訓練你做對了嗎？】

留住人才，從到職第一天開始

新人好不容易通過面試，到職後才發覺和想像有出入；公司好不容易搶到人才，卻苦惱留不住他們。如何才能抓住新人的心，讓他們與公司一起打拼？

【邊懷舊，邊創新】

品牌的懷舊經濟學

環境越是變動，科技越是日新月異，對許多人來說，往日的美好時光越具有吸引力。哪些品牌懂得運用懷舊的元素？它們如何兼顧歷史和創新？

｜CEO Talk｜

【柏文健康事業公司執行長陳尚義】

用透明扭轉健身產業的形象

從高雄出發，柏文健康事業快速成長，成為第一家股票上市的健身中心。處在形象不佳、糾紛頻傳的產業，它採取了哪些不同的策略與管理方式，一方面推動公司成長，一方面建立顧客的信心？

｜顧問區｜

【國際教練聯盟北京分會會長陳生民】

如何讓團隊更願意改變？

希望團隊在面對產業的變動時，更願意做出改變。我們應該怎麼做？

｜個人管理｜

【聚焦、快速、經常、彈性】

成為一位動態學習者

為了因應這個時代，人們該學習成為一位動態學習者。

【一些簡單的技巧，可以大幅提高演講吸引力】

簡報可以這樣做

演講或簡報時，該如何抓住觀眾的注意力？

｜各單位請注意｜

【變革管理】

最會賣書的人能否拯救邦諾書店

實體書店究竟有沒有未來？要看經營的人是誰。

【品牌行銷】

超級盃廣告帶來的啟示

一年三百六十五天，消費者有三百六十四天想盡辦法避開廣告，但美式足球超級盃這一天，他們一定觀看廣告，這一天的比賽堪稱美國運動界一年一度的最大盛事。

【危機處理】

知名品牌的危機處理課

美國行李箱公司「遠行」（Away）創辦於二○一五年，標榜產品為新時代旅人精心設計。行李箱內有電池，外面有兩個ＵＳＢ插槽，使用者可同時為筆電跟手機充電，且可透過手機搖控，為行李箱開關鎖。

【企業策略】

如果沃爾瑪跟7-Eleven有小孩

達樂公司（Dollar General）是美國目前店數最多的零售商，分店總共超過一萬五千家。

【創新思維】

當產業環境不佳時

早在一八四○年，英國旅行社托馬斯庫克（ThomasCook）就發明了套裝旅遊行程，透過火車串連景點與活動。火車為公司載進了商機，也為業界奠下了套裝行程的生意基礎。

【個人管理】

十個主管要留意的社交媒體原則

發文、按讚、留言，社交媒體已經滲透現代人的生活，幾乎人人都有自己的社群帳號。對於企業和主管來說，它更是一個對外宣傳、擴大影響力的管道。

｜全球看板｜

電動哈雷，駛向未來？

在夏天賣耶誕禮物

從「醫師好餓」開始

工作，是來創造傑作